エラーメッセージをダブルクリックすると、詳細情報が表示されます。エラーイベントの「メッセージ」には、次のものが含まれる場合があります。
互換性のない他のTrendAI™製品の不正プログラム対策コンポーネント 
このエラーを解決する方法を以下に示します。
手順
- 互換性のないTrendAI™製品 (ウイルスバスター コーポレートエディション、Endpoint Sensorなど) をアンインストールします。
- エージェントを再インストールします。
互換性のないサードパーティ製品の不正プログラム対策コンポーネント
このエラーを解決する方法を以下に示します。
手順
- サードパーティ製品をアンインストールします。
- エージェントを再インストールします。
- サードパーティソフトウェアの例外リストにDeep Securityを追加します。不明点がある場合は、TrendAI™のサポートにお問い合わせください。
次のステップ
その他のエラー/不明なエラー
このエラーを解決する方法を以下に示します。
手順
- エージェントをアンインストールしてから再インストールします。
- この方法でエラーが解決しない場合は、TrendAI™のサポートにお問い合わせください。