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Remote Managerの通知を自動化するには、トレンドマイクロのユーザごとにRemote ManagerコンソールでConnectWise Manageの通知と統合を有効にする必要があります。
グローバルConnectWise Manage統合設定の詳細については、ConnectWise Manageの統合を参照してください。
重要
重要
ConnectWise Manageシステムで通知の受信を開始するには、まず各ユーザにConnectWise Manageの通知を設定する必要があります。
詳細については、ユーザの通知を参照してください。

手順

  1. [ユーザ] → {ユーザ名} の順に移動します。
  2. このユーザのConnectWise Manageの設定を統合するには、[ConnectWise Manage] タブをクリックします。
  3. [統合を有効にする] を選択します。
  4. ユーザの [ConnectWiseの会社ID] を指定します。
    注意
    注意
    [確認] をクリックすると、会社IDがConnectWise Manageに存在することを確認できます。
  5. [保存] をクリックします。
    Trend Micro Remote ManagerでConnectWise Manageのユーザ情報が同期され、利用可能な契約情報が読み込まれます。次の画面が表示されます。
    s-connectwise-cstmr.png
  6. [契約] で、ConnectWise Manage契約をトレンドマイクロ製品に割り当てます。
    注意
    注意
    契約をトレンドマイクロ製品に割り当てると、ConnectWise ManageからTrend Micro Remote Managerユーザに自動請求サービスを提供できます。
    重要
    重要
    • 「TMRM Management Solution」または「Managed Service」の契約の種類を使用してConnectWise Manageを設定している場合は、トレンドマイクロ製品の名前の横に「初期設定」が表示されます。
    • 「TMRM Management Solution」または「Managed Service」の契約の種類を使用してConnectWise Manageを設定していない場合は、トレンドマイクロ製品にConnectWise Manage契約を割り当てることができます。
    1. [設定] をクリックします。
      [製品契約] 画面が表示されます。
    2. 製品ごとに、契約の種類を選択して、契約名を選択します。
    3. [OK] をクリックします。
  7. 次のいずれかの統合設定を選択します。
    • [[管理]→[サードパーティとの統合の設定]→[ConnectWise Manage] からグローバル通知設定を使用します。] を選択し、グローバル統合設定を適用します。
    • [カスタム設定を使用します。] を選択し、請求とエグゼクティブサマリに関するユーザ固有の通知を設定します。
      • 次の製品の請求情報をConnectWise Manageへ毎月X日に送信する: 選択した製品の請求情報を受信する毎月の日にちを選択します。
        注意
        注意
        29日、30日、または31日を選択した場合、これらの日付がない月では、Remote Managerはその月の最終日に通知を送信します。
        • 今すぐ送信: クリックすると、選択した製品の請求情報を含むメールメッセージがすぐに送信されます。
          重要
          重要
          利用可能な製品を選択または選択解除した場合は、メール通知を受信する前に変更内容を保存する必要があります。
      • <日、週、または月>次でHosted Email SecurityからConnectWise Manageへ次の情報を送信します: Remote Managerは、選択された検出情報を指定された頻度でHosted Email Securityから送信します。
      • <日、週、または月>次でTrend Micro Email SecurityからConnectWise Manageへ次の情報を送信します: Remote Managerは、選択された検出情報を指定された頻度でTrend Micro Email Securityから送信します。
  8. [保存] をクリックします。