イベントID 771 未認識のクライアントによる接続は、エージェントがWorkload Securityに接続しようとした際に、コンピュータの名前が[コンピュータ]の保護されたコンピュータのリストに存在しない場合にWorkload Securityに表示されます。
よくある原因は次のとおりです。
- [Reactivate cloned Agents]を有効にしていない場合のクローンVMまたはクラウドインスタンス。
- [不明なAgentの再有効化]を有効にしていない場合、エージェントを非アクティブ化する前に[コンピュータ]から削除されたコンピュータ。エージェントソフトウェアはWorkload Securityに定期的に接続しようとし続け、アンインストールされるかコンピュータを再アクティブ化するまで毎回イベントを引き起こします。
- AWSやAzureなどのコネクタの同期の中断。
解決策は原因ごとに異なります。
エージェントをアンインストールする
認識されていないコンピュータを保護したくない場合は、エージェントソフトウェアを無効化またはアンインストールすることで、これらのイベントを防ぐことができます。エージェントのアンインストールを参照してください。
コンピュータまたはクローンを再有効化する
コンピュータを保護したい場合は、Workload Securityで有効化してください。再有効化により、エージェントの証明書が再確立され、Workload Securityが[コンピュータ]のリストで認証し、コンピュータを認識できるようになります。エージェントによる有効化の開始を参照してください。