Workload Securityコンソールからエージェントのステータスを確認できます。[Computers]ページで、エージェントがインストールされているコンピュータを右クリックし、をクリックします。
ステータス確認失敗エラーが発生した場合は、エラーメッセージを開いてエラーの詳細を確認してください。
エラーの説明がプロトコルエラーを示している場合、通常は何らかの通信問題が原因です。トラブルシューティングを行うには、次の手順を実行してください。
- エージェントがインストールされているコンピュータまたはコンピュータに割り当てられたポリシーが、エージェント開始の通信または双方向通信に設定されているか確認してください。
- Workload Securityがエージェントと通信するために正しいポートを使用していることを確認してください。詳細については、ポート番号を参照してください。
- エージェントコンピュータのリソース割り当てを確認してください。メモリ、CPU、またはディスクスペースが不足していると、このエラーが発生する可能性があります。
エラーの説明にSQLITE_IOERR_WRITE[778]: ディスクI/Oエラーが含まれている場合、エージェントコンピュータに問題がある可能性があります。最も一般的な原因は、ディスクがいっぱいであるか、書き込み保護されていることです。