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エラーメッセージ 説明 推奨される処理
エラー 800: VPN 接続を確立できません。 VPNクライアントから送信されたPPTPパケットがCloud Edgeアプライアンスに到達できません。
  1. - PPTPクライアントとCloud Edgeアプライアンスの間でpingを使用できる (ブロックされていない) 場合は、Cloud Edgeアプライアンスへのpingを実行します。PPTPクライアントとCloud Edgeアプライアンスの間でネットワーク接続が確立されていることを確認してください。
  2. - PPTPトラフィックを許可するには、TCPポート1723を開いてGRE (Generic Routing Encapsulation) 用のIPプロトコル47のトラフィックをCloud Edgeアプライアンスに転送するようにネットワークファイアウォールを設定します。一部のファイアウォールでは、IPプロトコル47をVPNまたはPPTPパススルーと呼びます。
エラー 734: PPP リンク制御プロトコルが終了しました。 PPTPクライアントとCloud Edgeアプライアンスのプロトコルが一致していません。 セキュリティ上の理由から、Cloud Edgeアプライアンスでは、MS-CHAPバージョン2とPoint-to-Point暗号化のみをサポートしています。これらの2つのプロトコルがPPTPクライアントでサポートされていることを確認してください。
エラー 691: ユーザ名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。 ユーザ名またはパスワードが無効です。 正しいユーザ名とパスワードを入力するか、システム管理者に依頼してパスワードをリセットします。
親トピック: PPTP VPNのトラブルシューティングを行う