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次の表では、[タスク追跡] 画面に表示されるコマンドステータスについて説明します。

ステータス

説明

承認待ち

タスクはApex Central管理者によって承認または拒否されていません。

拒否

タスクはApex Central管理者によって拒否されました。

コマンドを送信しています

タスクが承認されたため、Apex Centralは指定した対象にタスクコマンドを送信しています。

実行中

タスクコマンドはApex Oneサーバに配信されたが、指定された対象で完了していない。

アップロードしています

管理下の製品がタスクのペイロードをアップロードしています。

成功

タスクコマンドは指定された対象で正常に完了しました。

コマンドを処理できません

タスクコマンドは指定された対象で完了しましたが、失敗しました。

コマンドがタイムアウトしました

次のシナリオが該当します。

  • タスクが受信から72時間以内にApex Central管理者によって承認されなかった

  • 管理下の製品で承認後9日以内にタスクコマンドを完了できなかった

  • タスクコマンドがApex Oneサーバでタイムアウトした

エージェントから応答がありません

Apex Oneサーバが対象のエージェントと通信を確立できません

Endpoint Sensorが無効になっています

対象エンドポイントでEndpoint Sensorが無効になっています

サポートされているセキュリティエージェントバージョンが必要です

対象エンドポイントにセキュリティエージェントがインストールされていないか、対象エンドポイントのサーバがサポートされていないバージョンです

サーバのライセンスがサポートされていません

Apex OneライセンスでEndpoint Sensorサービスがサポートされていません