Il programma di assistenza/debug può risultare utile per eseguire il debug o per fornire informazioni sullo stato dei processi di Messaging Security Agent. Se si riscontrano difficoltà impreviste, è possibile utilizzare il programma di debug per creare dei report da inviare all'assistenza tecnica di Trend Micro per ulteriori analisi.
Ciascun Messaging Security Agent inserisce messaggi nel programma, quindi registra l'azione nei file di registro al momento dell'esecuzione. È possibile inoltrare i registri allo staff tecnico di Trend Micro per facilitare le operazioni di debug del flusso effettivo del programma nell'ambiente in uso.
È inoltre possibile utilizzare il programma di debug per generare registri nei seguenti moduli:
Servizio principale Messaging Security Agent
Server di configurazione remota di Messaging Security Agent
System Watcher di Messaging Security Agent
API di Virus Scan (VSAPI)
SMTP (Simple Mail Transport Protocol)
CGI (Common Gateway Interface)
Per impostazione predefinita, MSA conserva i registri nella seguente directory predefinita:
<Cartella di installazione Messaging Security Agent>\Debug
Visualizzare il risultato con un qualsiasi editor di testo.