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Generare rapporti del programma di debug per aiutare l'assistenza Trend Micro a risolvere i problemi.

  1. Andare su Dispositivi.
  2. Selezionare un Messaging Security Agent.
  3. Fare clic su Configura criterio.

    Viene visualizzata una nuova schermata.

  4. Fare clic su Operazioni > Assistenza tecnica/Programma di debug.

    Viene visualizzata una nuova schermata.

  5. Selezionare i moduli da monitorare:

    • Servizio principale di Messaging Security Agent

    • Server di configurazione remota di Messaging Security Agent

    • System Watcher di Messaging Security Agent

    • API di Virus Scan (VSAPI) su server Exchange 2003, 2007 o 2010.

    • Scansione a livello di archivio su server Exchange 2013.

    • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) su server Exchange 2003.

    • Servizio di trasporto su server Exchange 2007, 2010 o 2013.

    • CGI (Common Gateway Interface)

  6. Fare clic su Applica.

    Il programma di debug inizia a raccogliere i dati circa i moduli selezionati.

Argomento principale: Assistenza Trend Micro/Programma di debug