Durante l'installazione, il Messaging Security Agent aggiunge una cartella, Posta indesiderata, alla casella di posta lato server di ciascun utente finale. Quando riceve messaggi indesiderati, il sistema li mette in quarantena nella cartella in base alle regole del filtro anti-spam definite da Messaging Security Agent. Gli utenti finali hanno la possibilità di visualizzare questa cartella per aprire, leggere o eliminare i messaggi e-mail sospetti. Vedere Configurazione di Manutenzione spam.
In alternativa, gli amministratori possono creare la cartella "Posta indesiderata" su Microsoft Exchange. Quando l'amministratore crea un account di casella di posta, l'entità della casella di posta non viene creata immediatamente nel server Microsoft Exchange, ma verrà creata nei seguenti casi:
Un utente finale accede alla casella di posta per la prima volta
Il primo messaggio e-mail arriva nella casella di posta
Prima che la Quarantena utente finale possa creare una cartella Posta indesiderata, è necessario che l'amministratore crei l'entità della casella di posta.
Cartella posta indesiderata lato client
Gli utenti finali possono aprire i messaggi e-mail messi in quarantena nella cartella dello spam. Quando si apre uno di questi messaggi, nel messaggio e-mail vengono visualizzati due pulsanti: Mittente approvato e Visualizza elenco mittenti approvati.
Quando un utente finale apre un messaggio e-mail contenuto nella cartella Posta indesiderata e fa clic su Mittente approvato, l'indirizzo del mittente del messaggio in questione viene aggiunto all'elenco dei Mittenti approvati dell'utente finale.
Selezionando Visualizza elenco mittenti approvati, si apre un'altra schermata che consente agli utenti finali di visualizzare e modificare il proprio elenco di mittenti approvati per parametri quali indirizzo e-mail o dominio.
Mittenti approvati
Quando l'utente finale riceve un messaggio e-mail nella cartella Posta indesiderata e fa clic su Approva mittente, il Messaging Security Agent sposta il messaggio nella casella locale Posta in arrivo dell'utente finale e aggiunge l'indirizzo del mittente all'elenco personale Mittenti approvati dell'utente finale. Messaging Security Agent inserisce l'evento nel registro.
Quando il server Microsoft Exchange riceve messaggi dagli indirizzi inseriti nell'elenco Mittenti approvati dell'utente finale, li smista nella casella della posta in arrivo dell'utente finale, a prescindere dall'intestazione o dal contenuto del messaggio.
Messaging Security Agent fornisce inoltre agli amministratori un elenco dei mittenti approvati e bloccati. Prima di prendere in considerazione l'elenco degli utenti finali, Messaging Security Agent applica quello dell'amministratore.
Funzione di manutenzione di End User Quarantine
La funzione di manutenzione di Messaging Security Agent esegue le seguenti operazioni programmate ogni 24 ore all'orario predefinito (2:30):
Eliminazione automatica dei messaggi di spam scaduti
Creazione di una nuova cartella di spam dopo l'eliminazione
Creazione delle cartelle di spam per account e-mail appena creati
Gestione delle regole dei messaggi e-mail
La funzione di manutenzione è parte integrante di Messaging Security Agent e non richiede alcuna configurazione.