Questo plug-in consente a Remote Manager di sincronizzare le informazioni sui clienti Worry-Free Business Security Services con ConnectWise Automate.
Importante
Importante
  • Il plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate non è supportato per i clienti che utilizzano un account utente sul portale licenza cliente.
  • Per alcune funzionalità del plug-in Worry-Free Services per Automate è necessaria la versione più recente di Worry-Free Business Security Services. Per garantire che le nuove funzionalità siano completamente supportate, aggiornare tutti i Security Agent alla versione più recente.

Procedura

  1. Nella console ConnectWise Automate, accedere a Centro soluzioni e installare il plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate.
  2. Da Gestione plug-in di ConnectWise Automate, attivare i plug-in seguenti:
    • Plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate
    • Plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate Remote Agent
  3. Ricaricare i plug-in, quindi riavviare la console ConnectWise Automate.
  4. Tornare alla schermata del Control Center di Automate.
    Trend Micro viene aggiunto alla sezione Tools della barra laterale.
    cwa-worry-free-plugi.jpg
  5. Fare clic su Tools → Trend Micro.
    Viene visualizzata la schermata Activate Trend Micro Integration.
  6. Fase 1 - Fornire le credenziali di attivazione di Remote Manager.
    • URL
    • Access token
    • Secret key
    Suggerimento
    Suggerimento
    Per individuare le credenziali di attivazione:
    1. Aprire la console Remote Manager e accedere a Amministrazione → Configura integrazione di terzi → ConnectWise Automate.
    2. Fare clic su Visualizza credenziali.
  7. Fare clic su Next.
  8. Fase 2 - Fornire le credenziali di integrazione di ConnectWise Automate.
    Importante
    Importante
    Si consiglia di creare un account univoco in ConnectWise Automate per questa integrazione.
    • Server Web ConnectWise Automate
      Nota
      Nota
      Questo server Web viene utilizzato per accedere a ConnectWise Automate. Il formato è un URL o un indirizzo IP.
    • Nome utente
      Nota
      Nota
      L'account deve avere accesso a tutti i clienti e i endpoint e disattivare l'Autenticazione a più fattori (MFA).
    • Password
  9. Fare clic su Next.
    Viene visualizzata la schermata Activation Successful. È possibile iniziare a integrare i dati clienti ConnectWise Automate con gli account Trend Micro facendo clic su Start.
    Per i dettagli, consultare Importazione dei clienti ConnectWise Automate.
    labtech-activation-s.png
    Nota
    Nota
    Per integrare gli account in un momento successivo, nella barra degli strumenti fare clic sul pulsante Trend Micro e accedere a Customers → Non-Trend Micro Customers.