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  • Introduzione a Remote Manager
    • Introduzione
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      • Novità
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  • Gestione dei clienti
    • Clienti Remote Manager
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        • Dati sui clienti
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      • Aggiunta di clienti
      • Assegnazione di modelli Worry-Free Business Security Services a clienti esistenti
      • Aggiornamenti di massa dei criteri a più clienti
        • Aggiornamenti dei criteri per Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione dell'elenco URL approvati/bloccati per i clienti Worry-Free Business Security Services
            • Supporto dei caratteri jolly nell'elenco URL approvati/bloccati
          • Configurazione delle esclusioni scansione per Worry-Free Business Security Services
            • Eccezioni con caratteri jolly
            • Variabili di sistema supportate per le eccezioni di file e cartelle
            • Supporto dei caratteri jolly per le esclusioni dei file Mac
          • Configurazione dell'elenco eccezioni Monitoraggio del comportamento per i clienti Worry-Free Business Security Services
            • Supporto dei caratteri jolly negli elenchi delle eccezioni di Monitoraggio del comportamento
            • Variabili di ambiente supportate
          • Configurazione dell'elenco eccezioni Intelligenza computazionale predittiva per i clienti Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione delle impostazioni Intelligenza computazionale predittiva per i clienti Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione delle impostazioni ransomware per Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione delle impostazioni avvisi per Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione delle impostazioni firewall per Worry-Free Business Security Services
          • Configurazione delle impostazioni dei privilegi per Worry-Free Business Security Services
        • Aggiornamenti dei criteri per Trend Micro Web Security
          • Configurazione dell'elenco URL approvati/bloccati Trend Micro Web Security
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          • Implementazione del Security Agent sugli endpoint non gestiti
          • Scansione degli Agent Worry-Free Security
          • Aggiornamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Scaricamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Rimozione dei Security Agent di Worry-Free
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      • Datto RMM
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        • Configurazione delle impostazioni di notifica in Kaseya VSA
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        • Aggiornamento del plug-in Trend Micro Worry-Free Services per Kaseya VSA
      • Gestione dei clienti Trend Micro in Kaseya VSA
        • Importazione dei clienti Kaseya VSA
        • Riepilogo clienti
          • Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent
      • Gestione dei Security Agent di Worry-Free in Kaseya VSA
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        • Scansione degli Agent Worry-Free Security
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          • Creazione di una valutazione e-mail rapida
          • Creazione di una valutazione e-mail avanzata con i criteri definiti dall'utente
          • Creazione di una valutazione e-mail avanzata con i criteri OpenIOC
            • Indicatori OpenIOC supportati per le valutazioni e-mail avanzate
        • Visualizzazione dei risultati della valutazione
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            • Dispositivi corrispondenti
      • Protezione dei clienti con Worry-Free XDR
        • Creazione e modifica dei piani di servizio in Licensing Management Platform
        • Assegnazione di un piano di servizio individuale a un cliente in Licensing Management Platform
    • Gestione dei resoconti
      • Panoramica sui resoconti
      • Aggiunta di un resoconto
      • Modifica delle impostazioni dei resoconti
      • Resoconti generati
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  • Amministrazione di Remote Manager
    • Amministrazione di Remote Manager
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        • Personalizzazione del contenuto delle notifiche e-mail
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        • Notifiche Worry-Free Business Security Services
        • Notifiche Worry-Free Business Security
        • Notifiche Cloud App Security
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        • Notifiche di Trend Micro Web Security
      • Configurazione delle impostazioni della console
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        • Configurazione dei modelli delle impostazioni predefinite per Cloud Edge
      • Visualizzazione dei registri di amministrazione
  • Assistenza
    • Risoluzione dei problemi e domande frequenti
      • Risoluzione dei problemi
        • Problemi console web Trend Micro Remote Manager
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          • Impossibilità di connettersi ai clienti ConnectWise Manage
      • Domande frequenti
        • Domande frequenti sui file CSV
          • Perché la codifica dei caratteri non inglesi si perde dopo l'apertura del file CSV in Excel?
        • Domande frequenti sulle console Web
        • Domande frequenti su come ottimizzare la protezione da ransomware
        • Domande frequenti su Hosted Email Security
        • Domande frequenti sui rapporti
    • Assistenza tecnica
      • Contattare l'assistenza
        • Utilizzo del portale di assistenza
        • Semplificazione della chiamata all'assistenza tecnica
      • Invio di contenuti sospetti a Trend Micro
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      • Risorse per la risoluzione dei problemi
        • Enciclopedia delle minacce
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Domande frequenti sui file CSV
  • Perché la codifica dei caratteri non inglesi si perde dopo l'apertura del file CSV in Excel?
Informazioni correlate
  • Perché la codifica dei caratteri non inglesi si perde dopo l'apertura del file CSV in Excel?
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Table of Contents
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  • Introduzione a Remote Manager
    • Introduzione
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  • Gestione dei clienti
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        • Visualizzazione delle informazioni sul gruppo di dispositivi Worry-Free Business Security Services
        • Impostazioni di sicurezza per Worry-Free Business Security Services
        • Autorizzazioni di accesso basate sui ruoli
      • Eventi Worry-Free Business Security Services
      • Notifiche Worry-Free Business Security Services
  • Integrazione di soluzioni di terzi
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      • Integrazione di Autotask
        • Integrazione di Remote Manager in Autotask
        • Attivazione di Autotask per la visualizzazione di notifiche Remote Manager
        • Attivazione di Autotask per generare ticket per l'account
      • Eventi dei prodotti Trend Micro supportati in Autotask
    • Assistenza ConnectWise Manage
      • Integrazione di ConnectWise Manage
        • Integrazione dei clienti ConnectWise Manage e Remote Manager
        • Aggiunta di prodotti Trend Micro a ConnectWise Manage
        • Monitoraggio delle statistiche spam Hosted Email Security
        • Monitoraggio delle statistiche spam Trend Micro Email Security
        • Gestione della fatturazione dei clienti
          • Creare una soluzione di gestione
          • Creare riferimenti incrociati
        • Integrazione dei ticket ConnectWise Manage
          • Monitoraggio delle notifiche dei clienti
          • Creazione di profili ticket
      • Configurazione delle impostazioni in ConnectWise Manage con modelli di integrazione precedenti
        • Configurazione delle impostazioni in ConnectWise Manage dalla versione 2015.1 alla versione 2016.5
          • Creare un accesso integratore
          • Integrazione di Hosted Email Security con ConnectWise Manage
          • Aggiunta di prodotti Trend Micro a ConnectWise Manage
        • Configurazione delle impostazioni in ConnectWise Manage 2014.5 e versioni precedenti
          • Creare un accesso integratore
          • Integrazione di Hosted Email Security con ConnectWise Manage
          • Aggiunta di prodotti Trend Micro a ConnectWise Manage
          • Creare una soluzione di gestione
          • Creare riferimenti incrociati
        • Configurazione delle impostazioni di integrazione ConnectWise Manage globali in Remote Manager
    • Assistenza ConnectWise Automate
      • Integrazione di ConnectWise Automate
        • Installazione del plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate
        • Assegnazione di autorizzazioni utente in ConnectWise Automate
        • Migrazione al plug-in basato sul Web
      • Uso del plug-in Trend Micro Worry-Free Services per ConnectWise Automate
        • Gestione dei clienti Trend Micro in ConnectWise Automate
          • Importazione dei clienti ConnectWise Automate
          • Riepilogo clienti
            • Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent
        • Gestione dei Security Agent di Worry-Free in ConnectWise Automate
          • Implementazione del Security Agent sugli endpoint non gestiti
          • Scansione degli Agent Worry-Free Security
          • Aggiornamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Scaricamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Rimozione dei Security Agent di Worry-Free
        • Gestione delle impostazioni dei ticket di Worry-Free Services in ConnectWise Automate
          • Ticket Worry-Free Business Security Services in ConnectWise Automate
      • Uso del plug-in Worry-Free Services per ConnectWise Automate (versioni obsolete)
        • Gestione dei clienti Trend Micro in ConnectWise Automate
          • Importazione dei clienti ConnectWise Automate
          • Trend Micro Customers
            • Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent
        • Gestione dei Security Agent di Worry-Free in ConnectWise Automate
          • Implementazione del Security Agent sugli endpoint non gestiti
          • Scansione degli Agent Worry-Free Security
          • Aggiornamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Scaricamento dei Security Agent di Worry-Free
          • Rimozione dei Security Agent di Worry-Free
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        • Monitoraggio degli agenti Worry-Free Business Security Services
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          • Widget Gestione minacce
        • Gestione delle impostazioni dei ticket di Worry-Free Services in ConnectWise Automate
          • Ticket Worry-Free Business Security Services
    • Supporto di Datto RMM
      • Datto RMM
      • Integrazione di Datto RMM
        • Associazione dei clienti di Worry-Free Business Security Services ai siti gestiti Datto RMM
        • Download dei componenti di Worry-Free Business Security Services
      • Gestione dei Security Agent di Worry-Free in Datto RMM
    • Assistenza Kaseya VSA
      • Integrazione di Kaseya VSA
        • Configurazione delle impostazioni di notifica di Kaseya VSA in Remote Manager
        • Configurazione delle impostazioni di notifica in Kaseya VSA
        • Installazione del plug-in Trend Micro Worry-Free Services per Kaseya VSA
        • Aggiornamento del plug-in Trend Micro Worry-Free Services per Kaseya VSA
      • Gestione dei clienti Trend Micro in Kaseya VSA
        • Importazione dei clienti Kaseya VSA
        • Riepilogo clienti
          • Elenco eccezioni di implementazione dei Security Agent
      • Gestione dei Security Agent di Worry-Free in Kaseya VSA
        • Implementazione del Security Agent sugli endpoint non gestiti
        • Scansione degli Agent Worry-Free Security
        • Aggiornamento dei Security Agent di Worry-Free
        • Scaricamento dei Security Agent di Worry-Free
        • Rimozione dei Security Agent di Worry-Free
      • Gestione delle impostazioni dei ticket di Worry-Free Services in Kaseya VSA
        • Ticket Worry-Free Business Security Services in Kaseya VSA
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