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Per i file CSV di Remote Manager che contengono caratteri non inglesi è possibile riscontrare problemi di codifica durante la visualizzazione con un software di modifica (ad esempio Excel). Se il nome di un'azienda o altre informazioni contengono caratteri non inglesi, è necessario importare il file CSV utilizzando la codifica UTF-8 prima di modificarne il contenuto.
Importante
Importante
Se i file CSV contenenti caratteri non inglesi non vengono salvati con la codifica UTF-8, potrebbe risultare impossibile importare nuovamente i file in Remote Manager.
Di seguito è spiegato come codificare correttamente un file CSV di Remote Manager utilizzando Microsoft Excel di Office 365. Se si utilizza un altro editor CSV, è necessario consultare la documentazione del prodotto per la codifica con UTF-8.

Procedura

  1. Aprire una nuova cartella di lavoro Excel vuota.
  2. Fare clic su Dati → Recupera dati → Da file → Da testo/CSV.
  3. Selezionare il file CSV scaricato da Remote Manager e fare clic su Importa.
  4. Nell'elenco a discesa Origine file, selezionare 65001:Unicode (UTF-8).
  5. Nell'elenco a discesa Delimitatore, selezionare Virgola.
  6. Espandere le opzioni del pulsante Carica e fare clic su Carica in....
  7. Selezionare Foglio di lavoro esistente e fare clic su OK.
    Il contenuto del file CSV scaricato viene visualizzato nel nuovo file CSV.
  8. Modificare il contenuto del file CSV secondo necessità.
  9. Salvare il file nel formato UTF-8:
    1. Fare clic su File → Salva con nome.
    2. Selezionare il percorso in cui si desidera salvare il file.
    3. Specificare un nuovo nome file.
    4. Cambiare il tipo di file in CSV UTF-8 (con valori delimitati da virgole) (.csv).
    5. Fare clic su Salva.