È possibile aggiungere i mittenti manualmente all'elenco nella schermata Mittenti approvati o Mittenti bloccati, oppure automaticamente utilizzando il pulsante Recapita e approva mittente o Elimina e blocca mittente nella schermata Quarantena.

Consultare Gestione dei messaggi in quarantena.

Per aggiungere manualmente i mittenti all'elenco, procedere come segue:

  1. Accedere alla End User Console.
  2. Selezionare Quarantena > Mittenti approvati o Quarantena > Mittenti bloccati.
  3. Facoltativamente, specificare un Account gestito nella parte superiore della schermata.
    Nota:

    Se si seleziona l'account gestito di tutti gli account gestiti, verranno inclusi tutti gli account gestiti e il proprio account principale.

  4. Fare clic su Aggiungi.
  5. Nella finestra di dialogo Aggiungi mittente approvato, digitare un mittente nel campo Mittente. Un mittente può essere uno specifico indirizzo e-mail o tutti gli indirizzi e-mail di un dominio o sottodominio specifico.
    • Per filtrare un indirizzo e-mail specifico, digitare l'indirizzo e-mail in questione.

    • Per filtrare tutti gli indirizzi di un dominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail del dominio example.com.

    • Per filtrare tutti gli indirizzi di un sottodominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) e anche asterisco (*) al posto del sottodominio nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@*.example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail di tutti i sottodomini del dominio example.com.

    La tabella seguente visualizza gli esempi di formato validi e quelli non validi:

    Tabella 1. Esempi di formato per i mittenti approvati

    Valido

    Non valido

    name@example.com

    name@info.*.example.com

    name@info.example.com

    name@example.com.*

    name@*.example.com

    *name@info.example.com

    name@*

    *@*

    *@example.com

    *@server.example.com

    *@*.example.com

  6. Per completare l'aggiunta del mittente, eseguire una delle seguenti operazioni:
    • Fare clic su Aggiungi.

    • Fare clic su Anteprima, quindi fare clic su Aggiungi dopo aver verificato tutte le voci da aggiungere.

      Nota:

      Se è stato selezionato Tutti gli account gestiti nel passaggio 3, l'etichetta del pulsante nella finestra di dialogo Aggiungi mittente approvato è Anteprima.

      Trend Micro Email Security controlla tutte le voci per identificare eventuali indirizzi e-mail non validi, duplicati, in conflitto o in eccesso.

    L'indirizzo o il dominio digitato viene verificato e compare nell'elenco.