Nella schermata Mittenti approvati o Mittenti bloccati è possibile aggiungere manualmente i mittenti all'elenco; in alternativa, è possibile aggiungerli automaticamente utilizzando il pulsante Recapita e approva mittente o Elimina e blocca mittente nella schermata Quarantena.
Vedere Gestione dei messaggi in quarantena.
Per aggiungere mittenti all'elenco, seguire questi passaggi:
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Andare al seguente indirizzo Web relativo all'area geografica dell'utente per accedere alla console End User Quarantine:
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Per Europa, Medio Oriente e Africa: https://euq.hes.trendmicro.eu
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Per tutte le altre aree geografiche: https://euq.hes.trendmicro.com
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- Andare alla schermata Mittenti approvati o Mittenti bloccati.
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Opzionalmente, specificare un account gestito nella parte superiore dello schermo.
Nota:
Se si seleziona l'account gestito di tutti gli account gestiti, verranno inclusi tutti gli account gestiti e il proprio account principale.
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Nel campo Indirizzo e-mail, digitare il mittente. Un mittente può essere uno specifico indirizzo e-mail o tutti gli indirizzi e-mail di un dominio o sottodominio specifico.
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Per filtrare un indirizzo e-mail specifico, digitare l'indirizzo e-mail in questione.
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Per filtrare tutti gli indirizzi di un dominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail del dominio example.com.
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Per filtrare tutti gli indirizzi di un sottodominio, usare un asterisco (*) a sinistra del simbolo (@) e anche asterisco (*) al posto del sottodominio nell'indirizzo e-mail. Ad esempio, *@*.example.com filtra tutti gli indirizzi e-mail di tutti i sottodomini del dominio example.com.
La tabella seguente visualizza gli esempi di formato validi e quelli non validi:
Tabella 1. Esempi di formato per mittenti approvati Valido
Non valido
name@info.example.com
name@*.example.com
*@example.com
*@*.com
*@server.example.com
*@*
*@*.example.com
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Fare clic su Aggiungi all'elenco.
L'indirizzo o il dominio inserito viene convalidato ed incluso nell'elenco.Nota:
Hosted Email Security convalida il formato dell'indirizzo del mittente prima di aggiungere il mittente all'elenco. Se si ricevono diversi messaggi di errore di formattazione e tuttavia si è certi che l'indirizzo fornito è corretto, potrebbe essersi verificato un errore di timeout della console. Ricaricare la pagina e riprovare.