i messaggi in quarantena vengono bloccati come spam o altro contenuto inappropriato prima del recapito a un account e-mail. I messaggi in quarantena possono essere esaminati ed eliminati o recapitati manualmente.
Hosted Email Security elimina automaticamente i messaggi in quarantena dopo 30 giorni.
Per gestire i messaggi per gli altri utenti di un dominio gestito, è necessario utilizzare la schermata Esegui una query della console di amministrazione.
La gestione della quarantena nella console di amministrazione è divisa nelle seguenti parti:
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Utilizzare la schermata per visualizzare un elenco dei messaggi in quarantena per i domini gestiti. È possibile revisionare i messaggi, eliminarli o rimuoverli per sottoporli nuovamente a filtro.
Le query includono dati per un massimo di sette giorni consecutivi in un mese di calendario. Utilizzare più di una query per cercare tra i mesi di calendario.
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Utilizzare la schermata Impostazioni digest per configurare la programmazione e il formato di Digest quarantena. Se il digest è attivato, tutti i destinatari del dominio ricevono una copia personalizzata del digest. I destinatari dei messaggi previsti possono usare la console End User Quarantine per gestire personalmente i messaggi in quarantena.
Per consentire ai destinatari dei messaggi previsti di utilizzare la console End User Quarantine per gestire i messaggi in quarantena personalmente, procedere come segue:
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Configurare le regole dei criteri per i messaggi in quarantena:
Consultare Gestione delle regole dei criteri.
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Condividere la guida dell'utente per End User Quarantine e i seguenti indirizzi Web per la propria area geografica con gli utenti finali:
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Per Europa, Medio Oriente e Africa: https://euq.hes.trendmicro.eu
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Per tutte le altre aree geografiche: https://euq.hes.trendmicro.com
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