Se si seleziona Traffico bloccato come condizione di ricerca, viene visualizzato il riepilogo degli IP dell'MTA del mittente che sono stati bloccati permanentemente o temporaneamente da Trend Micro Email Reputation Services e dal filtro di sicurezza in entrata Hosted Email Security (per i messaggi in entrata) o dal filtro del servizio di posta relay Hosted Email Security (per i messaggi in uscita).
Se sono disponibili dati, la scheda Traffico bloccato viene visualizzata per impostazione predefinita. Inoltre, Hosted Email Security potrebbe rifiutare permanentemente un messaggio e-mail a causa delle dimensioni troppo elevate, ad esempio nel caso superasse i 50 MB.
Per il Traffico bloccato vengono visualizzate le seguenti informazioni:
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Timestamp: l'ora in cui il tentativo del messaggio è stato bloccato. Fare clic su Timestamp per visualizzare Dettagli verifica posta di un determinato messaggio.
Mittente: l'indirizzo e-mail del mittente sulla busta del messaggio, cioè, l'indirizzo del mittente nel comando SMTP MAIL.
Destinatario: l'indirizzo e-mail del destinatario sulla busta del messaggio; in altre parole, il destinatario nel primo comando SMTP RCPT.
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Motivo del blocco:
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Per i messaggi in entrata: l'indirizzo IP del mittente è stato bloccato da Email Reputation Services o dal filtro basato sul contenuto di Hosted Email Security a livello del messaggio.
Lo stato Bloccato può essere Temporaneo o Permanente.
Se il messaggio ha dimensioni eccessive, lo stato visualizza il limite di dimensione. In questo caso, il messaggio viene rifiutato e bloccato permanentemente dal filtro basato sul contenuto di Hosted Email Security a causa delle sue dimensioni. Hosted Email Security segnala all'MTA del mittente l'errore 552, indicante che la connessione richiesta non è riuscita perché il messaggio supera l'allocazione della memoria.
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Per i messaggi in uscita: il messaggio è stato bloccato utilizzando il filtro del servizio di posta relay Hosted Email Security. I messaggi in uscita non vengono filtrati da Email Reputation Services (ERS). I messaggi in uscita possono essere bloccati per le seguenti ragioni:
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Non è possibile risolvere l'indirizzo del destinatario, ad esempio utente@???.com.
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Il mittente del messaggio è stato contraffatto dallo spammer in modo che appaia nel dominio del cliente.
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L'MTA è compromessa, ad esempio è un relay aperto e invia messaggi di spam.
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IP mittente: l'indirizzo IP dell'MTA a monte che ha recapitato questo messaggio e-mail a Hosted Email Security.