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L'écran Trend Micro Customers du plug-in Trend Micro Worry-Free Services permet d'afficher tous vos clients ConnectWise Automate avec des comptes Trend Micro et de déconnecter les clients ConnectWise Automate précédemment configurés à partir d'un compte Trend Micro.
Le tableau suivant décrit les principales sections de l'écran Trend Micro Customers.
Section
Description
Client summary
Fournit un aperçu de tous vos comptes Trend Micro gérés par le biais de ConnectWise Automate
  • Clients : Cliquez sur le nombre pour afficher tous les comptes Micro Trend dans le tableau de l'onglet Clients
  • Action required : Cliquez sur le nombre pour afficher tous les comptes Micro Trend nécessitant une attention dans le tableau de l'onglet Clients
  • Managed machines : affiche le nombre total d'endpoints sur lesquels Worry-Free Business Services Security Agent est installé
  • Unmanaged machines : affiche le nombre total d'endpoints associés aux comptes Trend Micro sur lesquels Security Agent n'est pas installé
Onglet Clients
Affiche un tableau contenant les informations sur les comptes Trend Micro pour les clients ConnectWise Automate et si un client exige une attention immédiate
  • Automate Client : Cliquez sur le nom d'un client pour ouvrir la console Worry-Free Business Security Services pour ce client
  • Action Required : Cliquez sur les cellules rouges en surbrillance pour afficher le widget Action Required Events dans l'onglet Statistics
  • Disconnect Client from Trend Micro Account : Si un client ConnectWise Automate n'est plus un client Trend Micro, cochez la case en regard de son nom dans le tableau, puis cliquez sur Disconnect Client from Trend Micro Account pour supprimer le client de la liste.
    Remarque
    Remarque
    La déconnexion d'un client ConnectWise Automate par Trend Micro ne désinstalle pas l'agent Security Agent des endpoints gérés du client.
  • Automatic Deployment : permet de déployer automatiquement des agents Security Agents vers les endpoints non gérés attribués au client ConnectWise Automate. Les déploiements automatiques sont effectués toutes les heures.
    Important
    Important
    Assurez-vous que le client ConnectWise Automate dispose d'un nombre suffisant de licences disponibles avant d'activer le déploiement automatique. Si aucune licence n'est disponible, le périphérique Trend Micro Worry-Free Services déploie tout de même des agents Security Agents, mais les agents sans licence ne sont pas en mesure d'effectuer de rapport à la console Worry-Free Business Security Services et restent dans la liste des unmanaged endpoints.
Onglet Paramètres de ticket
Vous permet de configurer les événements qui envoient des tickets au système ConnectWise Automate
Pour plus d'informations, consultez Gestion des paramètres des tickets Worry-Free Services dans ConnectWise Automate.
Onglet Statistics
Affiche un tableau de bord des widgets qui fournissent une vue d'ensemble de tous les comptes Trend Micro gérés à l'aide de ConnectWise Automate
Widgets disponibles :
Information associée