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Ce périphérique permet à Remote Manager de synchroniser les informations sur les clients de Worry-Free Business Security Services avec ConnectWise Automate.
Important
Important
  • Le périphérique Trend Micro Worry-Free Services pour ConnectWise Automate n'est pas pris en charge pour les clients qui utilisent un compte utilisateur sur le Customer Licensing Portal.
  • Certaines fonctionnalités du périphérique Worry-Free Services pour Automate nécessitent la dernière version de Worry-Free Business Security Services pour pouvoir être utilisées. Mettez à jour l'ensemble de vos agents Security Agents vers la dernière version pour garantir la compatibilité avec toutes les nouvelles fonctionnalités.

Procédure

  1. Dans la console ConnectWise Automate, accédez au centre de solution et installez le plug-in Trend Micro Worry-Free Services pour ConnectWise Automate.
  2. Dans le gestionnaire des périphériques de ConnectWise Automate, activez les plug-ins suivants :
    • Périphérique Trend Micro Worry-Free Services pour ConnectWise Automate
    • Plug-in Trend Micro Worry-Free Services pour ConnectWise Automate Remote Agent
  3. Chargez à nouveau les plug-ins, puis redémarrez la console ConnectWise Automate.
  4. Revenez à l'écran du centre de contrôle d'Automate.
    Trend Micro est ajouté à la section Tools de la barre latérale.
    cwa-worry-free-plugi.jpg
  5. Cliquez sur Tools → Trend Micro.
    L'écran Activate Trend Micro Integration s’affiche.
  6. Étape 1 - Entrez les informations d'identification pour l'activation de Remote Manager.
    • URL
    • Access token
    • Secret key
    Conseil
    Conseil
    Pour localiser les informations d’identification d’activation :
    1. Ouvrez la console Remote Manager et accédez à Administration → Configurer l'intégration de tiers → ConnectWise Automate.
    2. Cliquez sur Afficher les informations d'identification.
  7. Cliquez sur Next.
  8. Étape 2 - Indiquez vos informations d’identification pour l’intégration de ConnectWise Automate.
    Important
    Important
    Nous vous recommandons de créer un compte unique dans ConnectWise Automate pour cette intégration.
    • Serveur Web ConnectWise Automate
      Remarque
      Remarque
      Ce serveur Web est utilisé pour se connecter à ConnectWise Automate. Le format est soit une URL, soit une adresse IP.
    • Nom d’utilisateur
      Remarque
      Remarque
      Le compte doit avoir accès à tous les clients et endpoints, et désactiver l’authentification multifacteur (MFA).
    • Mot de passe
  9. Cliquez sur Next.
    L'écran Activation Successful apparaît. Vous pouvez commencer l'intégration des données du client ConnectWise Automate avec les comptes Trend Micro en cliquant sur Start.
    Pour plus d’informations, consultez Importation de clients ConnectWise Automate.
    labtech-activation-s.png
    Remarque
    Remarque
    Pour intégrer les comptes à un moment ultérieur, cliquez sur le bouton Trend Micro dans la barre d’outils et accédez à Customers → Non- Trend Micro Customers.