Modification du plan de services d'un client

Vues :

Après avoir attribué un plan de services à un client, vous pouvez personnaliser certains paramètres de façon à ce qu'ils correspondent à ses besoins particuliers. La procédure ci-dessous décrit comment modifier le plan de services d'un client.

Remarque :

Vous ne pouvez pas modifier des plans de services pour des licences d'évaluation ou des plans qui ont atteint leur fin de vie.

Sur l'écran Clients > {Nom du client}, sélectionnez l'onglet Licences.
Cliquez sur le plan de services que vous souhaitez modifier.
Important :
Lorsque la composition d'une suite a été modifiée, les partenaires doivent vérifier et approuver l'ensemble des modifications effectuées avant de pouvoir modifier les plans de services affectés.

Pour plus d'informations, consultez la rubrique Approbation des modifications apportées à la composition des suites.

Modifiez les paramètres du plan de services en fonction des besoins. Le tableau suivant présente les paramètres pouvant être modifiés dans le cadre d'un plan de services de client individuel.

Paramètre	Description
Modifier le plan de services (bouton)	Cliquez sur le bouton Modifier le plan de services, en regard de Nom du plan de services, pour mettre le produit/service à niveau vers une version inférieure ou supérieure. Remarque : Ce bouton s'affiche uniquement pour les produits offrant plusieurs niveaux de service et lorsque des plans de services distincts ont été créés pour chacun de ces niveaux de service.
Modifier le plan de services (menu déroulant)	En regard de Plan de services, développez le menu déroulant pour sélectionner un autre plan de services parmi les options disponibles. Remarque : Ce menu déroulant s'affiche uniquement pour Worry-Free Business Security Services et lorsque plusieurs plans de services Worry-Free Business Security Services ont été créés.
Gestion de produit/service	Sélectionnez ce paramètre pour activer la gestion de produit/service via la console Trend Micro Remote Manager.
Nombre d'unités par licence	Choisissez le nombre d'unités à attribuer à chaque licence.
Date d'expiration de la licence	Configurez la date d'expiration de la licence.
Renouvellement automatique	Sélectionnez Oui pour renouveler automatiquement le plan de services selon la fréquence choisie.
Notification d'expiration	Choisissez quand changer l'état de la licence avant la date d'expiration. Remarque : L'état de la licence s'affiche dans le tableau lorsque vous cliquez sur Utilisateurs et licences > Clients puis cliquez sur un client. L’état passe alors de l’état (normal) à l’état (expire bientôt) lorsque la licence expire dans le nombre de jours spécifié, puis passe à l’état (expiré) après sa date d’expiration.
Appliquer les mises à jour	Choisissez d'appliquer ces changements immédiatement ou à une date donnée.
Module complémentaire	Sélectionnez Activer pour inclure la fonctionnalité de module complémentaire au plan de services. Remarque : Cette option s'affiche uniquement lorsqu'un module complémentaire pour le produit/service est disponible.