Création d'un compte client

Pour créer un client :

Accédez à Utilisateurs et licences > Clients et cliquez sur le bouton Créer un client.
Cliquez sur le raccourci Créer un client () qui se trouve dans la partie gauche de l’écran.

L’écran Précisez les informations du compte apparaît.

Fournissez les éléments de compte requis pour le client :

Société
Ville
État : il peut également s’agir de la région ou de la province du client.
Nom du compte : il doit s’agir d’une valeur unique pour le canal parent de Niveau 1
Rôle utilisateur : définir sur "Administrateur" (non configurable)
Personne à contacter : vous devez saisir le prénom et le nom.
Adresse électronique

Remarque :

Tous les autres champs sont facultatifs.
Vous pouvez configurer l’adresse électronique de secours pour vous assurer de disposer d’un moyen de contact de secours en cas d’interruption de service du côté du fournisseur de messagerie du client.

Dans le champ Envoyer un courrier électronique de création de compte, indiquez si vous souhaitez que le système envoie la notification par courrier électronique immédiatement après la création ou à une date de votre choix.

Cliquez sur Attribuer un plan de services pour attribuer un ou plusieurs plans de services au client.

Remarque :

Cliquez sur Ignorer le plan de services pour créer le compte client sans attribuer de plans de services.

Si vous souhaitez ajouter ultérieurement un plan de services à un client existant, consultez la rubrique Modification du plan de services d’un client.

L’écran Attribuer plusieurs plans de services apparaît.

Sélectionnez au moins un plan de services à attribuer au client.

Indiquez le nombre d'unités à attribuer à chaque licence.

Remarque :

le type d'unité dépend du type de produit ou de service auquel le plan s'applique.

Indiquez la date de début de licence.

Cliquez sur Enregistrer.

Un message de confirmation de la création du compte apparaît à l'écran.