Lorsque vous commencez à gérer un compte, ce compte géré ne peut pas se connecter à la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final. Supprimez le compte de votre liste de comptes gérés pour lui permettre de se connecter à nouveau.
Avant d'ajouter un compte géré, vérifiez les éléments suivants :
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L'administrateur de Hosted Email Security a activé la fonctionnalité.
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Le compte est un compte enregistré de la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final.
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Le compte n’est actuellement pas un compte géré d’un autre compte de console de mise en quarantaine de l’utilisateur final.
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Vous pourrez ouvrir l'e-mail de confirmation envoyé à l'adresse du compte. Vous devez avoir accès aux messages entrants d'un compte pour pouvoir commencer à gérer ce compte.
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Vous disposez du mot de passe du compte de la console de mise en quarantaine de l’utilisateur final.