Durante la instalación, Messaging Security Agent crea una carpeta, Correo Spam, en el buzón de correo del servidor de cada usuario final. Cuando se recibe un mensaje de spam, el sistema lo pone en cuarentena en esta carpeta, según las reglas de filtrado de spam predefinidas por parte de Messaging Security Agent. Los usuarios finales pueden ver esta carpeta para spam para abrir, leer o eliminar los mensajes de correo sospechosos. Consulte Configurar el mantenimiento del spam.
Los administradores también pueden crear una carpeta para el correo spam en Microsoft Exchange. Cuando un administrador crea una cuenta de buzón de correo, la entidad del buzón de correo no se crea inmediatamente en el servidor Microsoft Exchange, sino que se crea si se dan las siguientes condiciones:
Un usuario final inicia una sesión por primera vez en el buzón de correo.
Llega el primer mensaje de correo electrónico al buzón de correo.
El administrador debe crear en primer lugar la entidad del buzón de correo antes de que EUQ pueda crear la carpeta para spam.
Carpeta para correo spam en el cliente
Los usuarios finales pueden abrir los mensajes que están en cuarentena en la carpeta de spam. Cuando abren uno de estos mensajes, aparecen dos botones en el propio mensaje de correo: Remitente permitido y Ver la lista de remitentes permitidos.
Cuando un usuario final abre un mensaje de correo de la carpeta Correo spam y hace clic en Remitente permitido, la dirección de ese remitente se añade a la lista Remitentes permitidos del usuario final.
Al hacer clic en Ver la lista de remitentes permitidos se abre otra pantalla que permite al usuario final ver y modificar la lista de remitentes permitidos por dirección de correo electrónico o por dominio.
Remitentes permitidos
Cuando el usuario final recibe un mensaje en la carpeta de correo spam y hace clic en Remitente permitido, Messaging Security Agent desplaza el mensaje a la bandeja de entrada local del usuario y añade la dirección del remitente de ese mensaje a la lista de remitentes permitidos del usuario final. Messaging Security Agent registra el suceso.
Cuando el servidor Microsoft Exchange recibe un mensaje de una de las direcciones incluidas en la lista de remitentes permitidos del usuario, lo envía a la bandeja de entrada del usuario final, independientemente del encabezado o del contenido del mensaje.
Messaging Security Agent también ofrece a los administradores una lista de remitentes permitidos o bloqueados. El Messaging Security Agent aplica la lista de remitentes permitidos y bloqueados del administrador antes que la del usuario final.
Característica de mantenimiento de End User Quarantine
La característica de mantenimiento de Messaging Security Agent realiza las tareas programadas cada 24 horas a la hora predeterminada (2:30 a.m.):
Elimina automáticamente los mensajes de spam caducados.
Crea nuevamente la carpeta de spam cuando se ha eliminado.
Crea las carpetas de spam para cuentas de correo electrónico recientemente creadas.
Mantiene las reglas para los mensajes de correo electrónico.
La característica de mantenimiento es una parte integral del Messaging Security Agent y no requiere configuración alguna.