La pantalla Mantenimiento del spam permite configurar la herramienta End User Quarantine (EUQ) o la cuarentena en el servidor.
- Desplácese hasta Dispositivos.
- Seleccione un Messaging Security Agent.
- Haga clic en Configurar política.
Aparecerá una nueva pantalla.
- Haga clic en Operaciones > Mantenimiento del spam.
Aparecerá una nueva pantalla.
- Haga clic en Activar la herramienta End User Quarantine.
Si activa la herramienta, se creará una carpeta de cuarentena en el servidor del buzón de correo de cada cliente y aparecerá una carpeta para spam en el árbol de carpetas de Outlook del usuario. Después de activar EUQ y de que se hayan creado las carpetas para spam, EUQ podrá filtrar el correo spam a la carpeta para spam del usuario. Para obtener más información, consulte Gestionar End User Quarantine.
Consejo:Si selecciona esta opción, Trend Micro recomienda desactivar la barra de herramientas de Trend Micro Anti-Spam en los agentes para aumentar el rendimiento de los clientes.
Desmarque la opción Activar la herramienta End User Quarantine para desactivar la herramienta End User Quarantine en todos los buzones de correo del servidor Microsoft Exchange. Al desactivar la herramienta EUQ, permanecerán las carpetas para correo spam de los usuarios pero los mensajes detectados como spam no se moverán a las carpetas de correo spam.
- Haga clic en Crear carpeta para spam y eliminar los mensajes de spam para crear (inmediatamente) carpetas para correo spam para los nuevos clientes de correo creados y para los clientes de correo existentes que han eliminado su carpeta de correo spam. Para el resto de clientes de correo existentes, la herramienta eliminará los mensajes con una antigüedad superior a los días especificados en el campo Configuración de la carpeta para spam del cliente.
- En Eliminar los mensajes de spam con más de {número} días, modifique el tiempo durante el que el Messaging Security Agent conservará los mensajes de spam. El valor predeterminado es 14 días y el límite máximo de tiempo es 30 días.
- Para desactivar la herramienta End User Quarantine para determinados usuarios:
- En Lista de excepciones de la herramienta End User Quarantine, escriba la dirección de correo electrónico del usuario final para el que desea desactivar EUQ.
- Haga clic en Agregar.
La dirección de correo electrónico se agregará a la lista de direcciones para las que EUQ está desactivado.
Para eliminar un usuario final de la lista y restaurar el servicio EUQ, seleccione la dirección de correo electrónico del usuario final en la lista y haga clic en Eliminar.
- Haga clic en Guardar.