La pantalla Trend Micro Customers, en el complemento Trend Micro Worry-Free Services, le permite ver a todos sus clientes de ConnectWise Automate con cuentas de Trend
Micro y desconectar clientes de ConnectWise Automate configurados con anterioridad
desde estas cuentas.
La tabla siguiente contiene las principales secciones de la pantalla Trend Micro Customers.
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Resumen de clientes
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Proporciona información general sobre todas las cuentas de Trend Micro que se gestionan
a través de ConnectWise Automate.
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Clients: haga clic en el recuento para ver todas las cuentas de Trend Micro en la tabla de
la pestaña Clients.
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Action required: haga clic en el recuento para ver todas las cuentas de Trend Micro que requieren
atención en la tabla de la pestaña Clients.
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Managed machines: muestra el número total de endpoints en los que se ha instalado Worry-Free Business
Services Security Agent.
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Unmanaged machines: muestra el número total de endpoints asociados a cuentas de Trend Micro en los que
no se ha instalado Security Agent.
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Pestaña Clients
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Contiene una tabla que resume la información de las cuentas de Trend Micro para los
clientes de ConnectWise Automate e indica si un cliente requiere atención inmediata.
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Automate Client: haga clic en el nombre de un cliente para abrir la consola de Worry-Free Business
Security Services de ese cliente.
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Action Required: haga clic en las celdas resaltadas en rojo para mostrar el widget Action Required Events en la pestaña Statistics.
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Disconnect Client from Trend Micro Account: si un cliente de ConnectWise Automate ya no es cliente de Trend Micro, seleccione
la casilla de verificación situada junto al nombre del cliente de ConnectWise Automate
en la tabla y haga clic en Disconnect Client from Trend Micro Account para eliminarlo de la lista.
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Nota
Aunque desconecte de Trend Micro a un cliente de ConnectWise Automate, no desinstalará
Security Agent de los extremos gestionados de dicho cliente.
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Automatic Deployment: active esta opción para implementar automáticamente Security Agents en los unmanaged
endpoints asignados al cliente ConnectWise Automate. Las implementaciones automáticas
se producen una vez por hora.
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Importante
Asegúrese de que el cliente de ConnectWise Automate tiene suficientes licencias disponibles
antes de activar la implementación automática. Si no hubiera licencias disponibles,
el complemento Trend Micro Worry-Free Services seguirá implementando los Security
Agent, pero los Security Agent sin licencia no podrán informar a la consola de Worry-Free
Business Security Services y permanecerán en la lista de extremos no gestionados.
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Pestaña Ticket Settings (Configuración de tickets)
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Permite configurar los sucesos que van a enviar tickets al sistema ConnectWise Automate.
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Pestaña Statistics
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Muestra un panel con widgets que proporcionan información general sobre todas las
cuentas de Trend Micro que se gestionan a través de ConnectWise Automate.
Widgets disponibles:
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