Configurar los ajustes de integración generales de ConnectWise Manage en Remote Manager

Procedimiento

1. Vaya a Administración → Configurar integración de tercero.
   Aparecerá la pantalla Configurar integración de tercero.

   

2. En la sección ConnectWise Manage, seleccione Activar integración para que ConnectWise Manage pueda recibir notificaciones de Trend Micro Remote Manager.
3. Seleccione el tipo de integración.
   • Mantenerse en la versión utilizada en la integración actual: seguir usando los ajustes de integración anteriores
     Si fuera necesario, actualice la siguiente información:
     • URL de ConnectWise Manage: escriba la URL o el FQDN de ConnectWise Manage.

       Nota De forma predeterminada, Trend Micro Remote Manager utiliza la comunicación HTTPS automáticamente con el servidor de ConnectWise Manage. Si su empresa requiere una comunicación HTTP, debe especificar la URL, no el FQDN.

     • ID de la empresa: escriba el nombre de la empresa utilizado para iniciar sesión en la consola de ConnectWise Manage.
     • ID de inicio de sesión: escriba el nombre de usuario de inicio de sesión del integrador creado en ConnectWise Manage.
       Para obtener más información, visite Crear un inicio de sesión de integrador
     • Contraseña de inicio de sesión: escriba la contraseña de inicio de sesión del integrador creada en ConnectWise Manage.
   • Migrar a la versión más reciente: actualice los ajustes de integración si está utilizando ConnectWise Manage 2016.6 o una versión más reciente.
     Especifique los siguientes datos:
     • URL de ConnectWise Manage: escriba la URL o el FQDN de ConnectWise Manage.

       Nota De forma predeterminada, Trend Micro Remote Manager utiliza la comunicación HTTPS automáticamente con el servidor de ConnectWise Manage. Si su empresa requiere una comunicación HTTP, debe especificar la URL, no el FQDN.

     • ID de la empresa: escriba el nombre de la empresa utilizado para iniciar sesión en la consola de ConnectWise Manage.
     • Clave pública: especifique la clave pública de ConnectWise Manage que Trend Micro Remote Manager utiliza para cifrar la comunicación con ConnectWise Manage.
     • Clave privada: especifique la clave privada de ConnectWise Manage utilizada para descifrar la comunicación de Trend Micro Remote Manager.
4. En la sección Consola integrada, seleccione el control Activar el acceso a la consola integrada de Remote Manager en ConnectWise Manage para crear una nueva opción de menú para Trend Micro Remote Manager en la consola de ConnectWise Manage (Service Desk → Trend Micro Remote Manager).

   Nota Esta opción solo aparece si elige Migrar a la versión más reciente de ConnectWise Manage.

5. En la sección Configuración de notificaciones:
   • Active la opción Enviar la información de facturación de todos los productos a ConnectWise Manage el día __ de cada mes para realizar la facturación automatizada de todos los productos de Trend Micro de todos los clientes de ConnectWise Manage.

     Nota Haga clic en Enviar ahora para enviar inmediatamente la factura actual a los clientes de ConnectWise Manage. Si selecciona los días 29, 30 o 31 y el mes finaliza antes de la fecha configurada, Remote Manager enviará la información de facturación el último día del mes.

   • Active la opción Enviar la información de detecciones de virus de spam/correo electrónico de Hosted Email Security a ConnectWise Manage cada ___ para ejecutar un informe de seguridad automatizado para los clientes de Hosted Email Security.
6. Haga clic en Guardar.
   Ahora ConnectWise Manage puede recibir notificaciones de Remote Manager.