Los remitentes se pueden agregar manualmente a la lista de las pantallas Remitentes permitidos o Remitentes bloqueados, o bien se pueden agregar de forma automática mediante los botones Entregar y permitir remitente o Eliminar y bloquear remitente de la pantalla Cuarentena.
Consulte Gestión de los mensajes en cuarentena.
Para agregar manualmente remitentes a la lista, siga estos pasos:
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Vaya a la siguiente dirección web de su región para acceder a la consola End User Quarantine:
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Para Europa, Oriente Próximo y África: https://euq.hes.trendmicro.eu
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Para el resto de regiones: https://euq.hes.trendmicro.com
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- Vaya a la pantalla Remitentes permitidos o Remitentes bloqueados.
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De manera opcional, especifique una cuenta en el campo Cuenta gestionada, situado en la parte superior de la pantalla.
Nota:
La selección de la cuenta gestionada de Todas las cuentas gestionadas incluye todas las cuentas gestionadas y la cuenta principal.
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En el campo Dirección de correo electrónico, escriba un remitente. Un remitente puede ser una dirección de correo electrónico específica o todas las direcciones de un dominio o subdominio específico.
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Filtre una dirección de correo electrónico específica escribiendo esa dirección de correo electrónico.
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Filtre todas las direcciones de un dominio colocando un asterisco (*) a la izquierda del signo de arroba (@) en la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, *@example.com filtrará todas las direcciones de correo electrónico del dominio example.com.
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Filtre todas las direcciones de un subdominio colocando un asterisco (*) a la izquierda del signo de arroba (@) y otro asterisco (*) en lugar del subdominio en la dirección de correo electrónico. Por ejemplo, *@*.example.com filtrará todas las direcciones de correo electrónico de todos los subdominios del dominio example.com.
En la siguiente tabla se muestran ejemplos de formato que son válidos o que no lo son:
Tabla 1. Ejemplos de formato para remitentes permitidos Válido
No válido
name@info.example.com
name@*.example.com
*@example.com
*@*.com
*@server.example.com
*@*
*@*.example.com
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Haga clic en Agregar a la lista.
La dirección o el dominio que ha escrito se valida y aparece en la lista.Nota:
Hosted Email Security valida el formato de la dirección del remitente antes de agregar el remitente a la lista. Si recibe varios mensajes de error de formato y está seguro de que la dirección facilitada es exacta, puede haberse producido un tiempo de espera de la consola. Vuelva a cargar la página e inténtelo de nuevo.