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El portal de asistencia de Trend Micro constituye un recurso de funcionamiento ininterrumpido que contiene la información más actualizada sobre problemas habituales e inusuales.

  1. Vaya a https://success.trendmicro.com/business-support.
  2. Utilice el cuadro de texto Buscar asistenciapara buscar las soluciones o las palabras clave disponibles.
  3. Haga clic en el menú desplegable Todos los productos y seleccione su producto.
  4. Si no encuentra ninguna solución, haga clic en Ponerse en contacto con el equipo de asistencia y seleccione el tipo de asistencia que necesita.
    Consejo:

    Para enviar un caso de asistencia en línea, visite la siguiente URL:

    http://esupport.trendmicro.com/srf/SRFMain.aspx

    Un ingeniero de asistencia de Trend Micro investigará el caso y responderá en un plazo máximo de 24 horas.

Tema principal: Contactar con el equipo de asistencia