Los mensajes en cuarentena se bloquean como spam detectado u otro contenido inapropiado antes de su entrega a una cuenta de correo electrónico. Los mensajes en cuarentena se pueden revisar, y podrá eliminarlos o entregarlos manualmente.
Hosted Email Security elimina automáticamente los mensajes de la cuarentena después de 30 días.
Para administrar los mensajes de otros miembros de un dominio administrado, se debe utilizar la pantalla Consulta de la consola del administrador.
La administración de la cuarentena en la consola del administrador se divide en las siguientes partes:
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Vaya a las pantallas para ver una lista de los mensajes en cuarentena de los dominios gestionados. Puede revisar los mensajes, eliminarlos o liberarlos para filtrarlos aún más.
Las consultas incluyen datos de hasta siete días continuos de un mes del calendario. Utilice más de una consulta para buscar por los meses del calendario.
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Utilice la pantalla Configuración de resumen para configurar la programación y el formato del resumen de cuarentena. Si está activado el resumen, todos los destinatarios del dominio reciben su propia copia personalizada del resumen. Los destinatarios del mensaje pueden utilizar la consola End User Quarantine para gestionar ellos mismos los mensajes en cuarentena.
Para permitir que los destinatarios utilicen la consola End User Quarantine para administrar los mensajes en cuarentena por sí mismos, haga lo siguiente:
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Configure las reglas de políticas para los mensajes de cuarentena:
Consulte Gestionar reglas de políticas.
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Comparta con los usuarios finales la Guía de usuario de End User Quarantine y la siguiente dirección Web de su región:
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Para Europa, Oriente Próximo y África: https://euq.hes.trendmicro.eu
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Para el resto de regiones: https://euq.hes.trendmicro.com
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