Ansichten:

Deinstallieren Sie den Agenten manuell vom Endpunkt oder verwenden Sie die Webkonsole, um den Prozess zu automatisieren.

Deinstallieren Sie den Windows-Agenten lokal Übergeordnetes Thema

Falls dazu aufgefordert, geben Sie das Deinstallationskennwort ein. Apex One benachrichtigt den Benutzer über den Fortschritt und den Abschluss der Deinstallation.

Prozedur

  • Klicken Sie im Windows-Menü Starten auf Programme → Trend Micro Apex One Security Agent > Security Agent deinstallieren.
  • Deinstallieren Sie über die Systemsteuerung.
    1. Klicken Sie auf Systemsteuerung → Uninstall a program.
    2. Suchen Sie Trend Micro Apex One Security Agent, und klicken Sie auf Deinstallieren.
    3. Folgen Sie den Hinweisen auf dem Bildschirm.
    Hinweis
    Hinweis
    Wenn Sie den Datenschutz auf dem Agenten installiert haben, müssen Sie den Endpunkt neu starten, um den Deinstallationsvorgang abzuschließen.

Deinstallieren Sie den Windows-Agenten über die Endpunkt-Gruppenmanager-Konsole Übergeordnetes Thema

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Endpunktsicherheit → Standard Endpoint Protection → Verzeichnisse → Produktserver.
  2. Klicken Sie auf den Windows-Endpunktgruppen-Manager, an den die Agenten berichten.
  3. Klicken Sie in der Agent-Verwaltungsliste auf das Root-Domänen-Symbol, um alle Agents einzuschließen oder nur bestimmte Domänen oder Agents auszuwählen.
  4. Klicken Sie auf Aufgaben → Agent deinstallieren.
  5. Klicken Sie im Agent-Deinstallationsfenster auf Deinstallation starten.
    Die Security Agents erhalten den Befehl nach dem Abfragen des Servers oder während des nächsten zeitgesteuerten Updates.

Deinstallieren Sie den macOS-Agenten über die Endpunkt-Gruppenmanager-Konsole Übergeordnetes Thema

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Endpunktsicherheit → Standard Endpoint Protection → Verzeichnisse → Produktserver.
  2. Klicken Sie auf den macOS Endpunkt-Gruppenmanager, an den die Agenten berichten.
  3. Holen Sie sich das Trend Vision One Endpunkt-Sicherheitsagent-Deinstallationspaket (tmsmuninstall.zip), indem Sie zu Agents → Agent-Installationsdateien gehen und auf den Link unter Agent-Deinstallationsdatei klicken.
  4. Kopieren Sie das Paket auf den Endpunkt, und starten Sie es.
  5. Tragen Sie den Namen und das Kennwort in die entsprechenden Felder ein, um die Deinstallation zu starten.
    Hinweis
    Hinweis
    Geben Sie den Namen und das Kennwort für ein Konto mit Administratorrechten auf dem Endpunkt an.
  6. (Nur für macOS 11.0) Klicken Sie auf Fortfahren, um die Systemerweiterungen zu entfernen.
  7. Klicken Sie nach erfolgreicher Deinstallation auf Schließen, um die Deinstallation abzuschließen.
  8. Nachdem die Deinstallation abgeschlossen ist, registrieren Sie den Agenten vom Server ab.
    1. Klicken Sie in der Webkonsole auf Agent-Verwaltung und wählen Sie den deinstallierten Agent aus.
    2. Klicken Sie auf Agent-Struktur verwalten → Gruppe/Agent entfernen.