Ansichten:

Führen Sie automatisierte Tests durch, um mögliche Ursachen für häufige Probleme mit Trend Vision One zu identifizieren.

Prozedur

  1. Öffnen Sie die Self-Diagnosis-App.
    1. In der Trend Vision One-Konsole öffnen Sie Help and Support, indem Sie auf das Fragezeichen-Symbol (entry=20230213172122.jpg) in der oberen rechten Ecke klicken.
    2. Klicken Sie auf Run Diagnostic Test im Abschnitt Technischer Support.
  2. Wählen Sie auf der Registerkarte Diagnostic Tests einen der verfügbaren Diagnosetests aus, indem Sie auf Run Test klicken.
  3. Führen Sie den Diagnosetest auf den gewünschten Endpunkten aus.
    1. Verwenden Sie das Suchfeld, um die Endpunkte zur Diagnose zu finden.
      Sie können Endpunkte nach Name, IP-Adresse oder Agent-GUID durchsuchen.
    2. Nachdem Sie den zu diagnostizierenden Endpunkt gefunden haben, klicken Sie auf die Schaltfläche Run diagnostic test (run_icon=cbe6ecd0-17e8-4e04-bef3-4efe4eb9c7e5.png) am Ende der Zeile.
    3. Wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um den Diagnosetest auf mehreren Endpunkten auszuführen.
    Tipp
    Tipp
    Sie können Diagnosetests im Test Results-Tab überwachen.