Führen Sie automatisierte Tests durch, um mögliche Ursachen für häufige Probleme mit Trend Vision One zu identifizieren.
Prozedur
- Öffnen Sie die Self-Diagnosis-App.
- In der Trend Vision One-Konsole öffnen Sie Help and Support, indem Sie auf das Fragezeichen-Symbol (
) in der oberen rechten Ecke klicken.
- Klicken Sie auf Run Diagnostic Test im Abschnitt Technischer Support.
- In der Trend Vision One-Konsole öffnen Sie Help and Support, indem Sie auf das Fragezeichen-Symbol (
- Wählen Sie auf der Registerkarte Diagnostic Tests einen der verfügbaren Diagnosetests aus, indem Sie auf Run Test klicken.
- Führen Sie den Diagnosetest auf den gewünschten Endpunkten aus.
- Verwenden Sie das Suchfeld, um die Endpunkte zur Diagnose zu finden.Sie können Endpunkte nach Name, IP-Adresse oder Agent-GUID durchsuchen.
- Nachdem Sie den zu diagnostizierenden Endpunkt gefunden haben, klicken Sie auf die
Schaltfläche Run diagnostic test (
) am Ende der Zeile.
- Wiederholen Sie den vorherigen Schritt, um den Diagnosetest auf mehreren Endpunkten auszuführen.
Tipp
Sie können Diagnosetests im Test Results-Tab überwachen. - Verwenden Sie das Suchfeld, um die Endpunkte zur Diagnose zu finden.