Ansichten:
Wichtig
Wichtig
  • Permanent update: Sie können das Update nicht rückgängig machen oder stoppen, sobald Sie es begonnen haben. Das Update kann je nach Anzahl der von Ihrer Endpunkt- und Workload-Sicherheitsinstanz verwalteten Agenten einige Zeit in Anspruch nehmen. TrendAI™ empfiehlt dringend, das Update außerhalb der Geschäftszeiten zu planen, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.
  • Forced sign out during update: Kommunizieren Sie mit allen Mitarbeitern, dass der Zugriff auf Ihre TrendAI™-Lösungen (sowohl TrendAI Vision One™ als auch Endpunkt- und Workload-Sicherheit) sofort beendet wird, sobald der Aktualisierungsprozess beginnt. Beenden Sie alle laufenden Aufgaben, bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen. Nach Abschluss der Aktualisierung müssen Sie möglicherweise Ihre Benutzerkonten aktualisieren, bevor Sie wieder auf das System zugreifen können. Wenn eine Kontenaktualisierung erforderlich ist, erhalten die betroffenen Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anweisungen zur Durchführung der Aktualisierung.
  • Post-update tasks:
    • Überprüfen Sie, ob Ihre Benutzerkonten die richtigen Zugriffsberechtigungen und Rollen in der neuen Benutzerkonto-App haben, und beheben Sie eventuelle Rollenkonflikte.
    • Überprüfen Sie, ob alle Ihre Endpunktgruppen, Richtlinien und Systemeinstellungen ordnungsgemäß auf die Server- & Workload-Protection- und Endpoint-Inventory-Apps aktualisiert wurden.
    • Überprüfen oder erstellen Sie Ihre IdP-Verbindung in TrendAI Vision One™.
    • Der Aktualisierungsprozess verschiebt nur Ihre Basisagenten und nicht Ihre Endpoint Sensor-Agenten. Nach Abschluss des Aktualisierungsprozesses müssen Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter wenden, um Ihre Endpoint Sensor-Agenten erneut mit Ihren Server- und Workload Protection-Endpunkten zu verknüpfen.
  • Aktivitätsüberwachung: Das Aktivieren der Endpoint Sensor-Erkennung und -Reaktion auf Ihren aktualisierten Endpunkten deaktiviert automatisch die Aktivitätsüberwachung auf Ihren Endpunkten. Beim Aktualisieren auf TrendAI Vision One™ Endpoint Security übernehmen Ihre Agenten automatisch den Default Endpoint Policy. Standardmäßig ist die Endpoint Sensor-Erkennung und -Reaktion deaktiviert, um eine versehentliche Überabrechnung während des Aktualisierungsprozesses zu verhindern. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisches Deaktivieren der Aktivitätsüberwachung nach dem Update auf Server & Workload Protection.
  • Compliance considerations: Stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutz und Offenlegung persönlicher Daten für TrendAI Vision One™ gelesen und verstanden haben. Kunden, die Bedenken hinsichtlich der PCI-Compliance haben, sollten vor Beginn des Updates einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren.
  • AWS Marketplace billing policy: Wenn Ihr Cloud One-Konto über den AWS Marketplace abgerechnet wird, wird Ihre Cloud One - Endpoint & Workload Security-Instanz nach dem Update auf TrendAI Vision One™ weiterhin über den AWS Marketplace abgerechnet, während andere kostenpflichtige Funktionen Guthaben erfordern. Stellen Sie sicher, dass Sie Migration einer Cloud One - Endpoint & Workload Security-Instanz, die über den AWS Marketplace abgerechnet wird gelesen und verstanden haben, bevor Sie mit dem Update beginnen.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail.
  2. Melden Sie sich bei TrendAI Vision One™ mit Ihrem Cloud One-Administrator-Konto an, das zum primären Benutzerkonto für alle Ihre TrendAI™-Lösungen wird.
    Hinweis
    Hinweis
    Das primäre Benutzerkonto wurde zuvor als TrendAI™ Konto Ihres Unternehmens bezeichnet. Der Kontoinhaber hat Lizenzrechte für alle Ihre TrendAI™-Lösungen.
  3. Weisen Sie ein E-Mail-Konto dem primären Benutzerkonto zu und klicken Sie auf Verify Email.
  4. Registrieren Sie Ihren Firmennamen und Ihr Land/Ihre Region.
    Der Land/Region bestimmt den Standort Ihres Datenzentrums.
  5. Überprüfen Sie Ihre Lizenzinformationen.
  6. Überprüfen Sie die TrendAI™-Vereinbarung, den Globalen Datenschutzhinweis und den Hinweis zur Datenerfassung.
  7. Bestätigen Sie, dass Sie die geltenden rechtlichen Hinweise gelesen haben, indem Sie auf Aktivieren klicken.
  8. Bitte warten Sie, bis der Aktivierungsprozess abgeschlossen ist.
  9. Wenn Ihr Unternehmen über andere lizenzierte TrendAI™-Lösungen verfügt, können Sie möglicherweise eine Option sehen, um auf Ihre Lösungen entweder in TrendAI Vision One™ oder Customer Licensing Porta zuzugreifen. Wählen Sie TrendAI Vision One™.
  10. Melden Sie sich bei der TrendAI Vision One™-Konsole mit Ihrem primären Benutzerkonto an.
  11. Aktualisieren Sie Ihre Endpoint & Workload Security-Lösung.
    1. Navigieren Sie zu Service Management → Product Instance.
    2. Klicken Sie auf Vorhandenes Produkt hinzufügen.
    3. Wählen Sie im Listenfeld Instance type die Option Trend Micro - Endpoint & Workload Security aus.
    4. Klicken Sie auf den Click to generate the enrollment token-Link und kopieren Sie das Token.
    5. Melden Sie sich bei der Cloud One-Konsole an.
    6. Navigieren Sie zu Integrations → TrendAI Vision One™.
    7. Klicken Sie auf Update with Enrollment Token.
    8. Fügen Sie das Registrierungstoken, das Sie von Product Instance erhalten haben, in TrendAI Vision One™ ein.
    9. Klicken Sie auf Update.
      Warnung
      Warnung
      Der Aktualisierungsprozess beginnt. Sie können diese Aktion nicht rückgängig machen oder stoppen. Nach Abschluss der Aktualisierung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Cloud One - Endpoint & Workload Security-Konsole.
  12. Lassen Sie dem Aktualisierungsprozess etwas Zeit, um abgeschlossen zu werden. Sie können sich in die TrendAI Vision One™-Konsole anmelden, nachdem die Kontenverwaltungsaktualisierung abgeschlossen ist. Sie können auch auf die Endpoint Inventory oder Product Instance App zugreifen, um den Fortschritt der Aktualisierung Ihres Server- und Workload Protection Managers (ersetzt die alte Endpoint- und Workload Security-Konsole) zu überwachen.
    Learn more about feature mapping in TrendAI Vision One™