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Konfigurieren Sie bidirektionale Updates zwischen Jira Cloud und Trend Vision One Case Management. Die Konfiguration erfordert ein Jira-Administrator-Konto.

Prozedur

  1. Laden Sie Trend Vision One Connector aus dem Atlassian Marketplace herunter und installieren Sie es. Befolgen Sie die Anweisungen zur Installation im Marketplace.
  2. In Jira Cloud navigieren Sie zu Apps → Trend Vision One Connector.
  3. Konfigurieren Sie die Einstellungen für Felder und Wertzuordnung. Die Zuordnung ermöglicht es Jira und Case Management, Aktualisierungen bidirektional zu synchronisieren.
    1. Wählen Sie auf der Einstellungen-Registerkarte den Wert des Case Management-Feldes und den entsprechenden Jira-Feldwert aus.
      • Prioritätszuordnungen: Ordnet die Prioritätsstufe im Case Management dem entsprechenden Jira-Ticket zu. Zum Beispiel könnte P1 im Case Management Highest in Jira entsprechen.
      • Statuszuordnungen; Ordnet den Fallstatus im Case Management dem entsprechenden Jira-Ticket zu. Zum Beispiel könnte Geschlossen im Case Management Fertig in Jira entsprechen.
      • Andere Zuordnungen: Entspricht anderen Case Management-Feldern wie Case ID, Beschreibung oder Anhang den entsprechenden Feldern in Jira.
      • Um eine Zeile nach oben zu verschieben, klicken Sie auf Atlassian-up-arrow=b4836fd7-f83c-48d1-b770-d7f98a401488.png.
      • Um eine Zeile nach unten zu verschieben, klicken Sie auf Atlassian-down-arrow=46ad682e-8603-4f01-a51e-1f7a0b4e1f6b.png.
      • Um eine Zeile zu löschen, klicken Sie auf Atlassian-delete=edeaf690-3374-4578-abce-71534cd98642.pngLöschen.
    2. Klicken Sie auf Apply Changes.
  4. Erstellen Sie einen Benutzer speziell für die Integration:
    1. Navigieren Sie zu Einstellungen → Benutzerverwaltung.
    2. Fügen Sie einen neuen Benutzer hinzu und konfigurieren Sie ihn.
    3. Weisen Sie dem Integrationsbenutzer die folgenden Berechtigungen zu:
      • Projekt durchsuchen
      • Probleme erstellen
      • Probleme bearbeiten
      • Probleme zuweisen
      • Probleme beheben
      • Probleme schließen
      • Übergangsprobleme
      • Kommentare hinzufügen
      • Eigene Kommentare bearbeiten
      • Eigene Kommentare löschen
      • Anhänge erstellen
      Für weitere Informationen siehe die Jira Cloud-Dokumentation.
  5. Verwalten Sie das API-Token.
    1. Klicken Sie auf die Registerkarte API.
    2. Geben Sie die universelle Ressourcenadresse (URL) für Trend Vision One ein.
    3. Fügen Sie das API-Token von Trend Vision One ein.
    4. Klicken Sie auf Verbindung testen.
      • Wenn das Token ungültig ist, kopieren und fügen Sie ein korrektes API-Token für Trend Vision One ein.
      • Wenn ein Verbindungsfehler auftritt, versuchen Sie es später erneut.
    5. Nachdem Sie die Verbindung überprüft haben, klicken Sie auf Übernehmen.
    • Um die Verbindung zwischen Jira und Case Management zu entfernen, klicken Sie auf Revoke und dann auf Ja, um zu bestätigen.
  6. Erstellen Sie ein Ticketprofil.