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Synchronisieren Sie Falldaten zwischen TrendAI Vision One™ Case Management und Jira Cloud.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie die Jira-Cloud-Integration konfiguriert haben.
Fallaufgaben werden bidirektional mit den entsprechenden Ticketaufgaben in der Third-Party Integration synchronisiert.

Prozedur

  1. Gehen Sie in TrendAI Vision One™ zu Workflow and Automation → Third-Party Integrations.
  2. Unter Hersteller wählen Sie Atlassian und klicken Sie dann auf TrendAI Vision One™Connector for Jira Cloud.
  3. Klicken Sie auf Create Profile.
  4. Wählen Sie den Case type aus.
  5. Name den Fall und geben Sie ein Profile description an.
  6. Geben Sie Authentifizierung-Informationen an:
    • Host
    • User name (Issue reporter)
    • API token
  7. Klicken Sie auf Validate Connection, um die Verbindung zu Jira zu überprüfen.
  8. Konfigurieren Sie Jira settings:
    1. Wählen Sie den Project aus.
    2. Wählen Sie ein oder mehrere Issue types aus.
    3. Wählen Sie das Assignee aus, falls bekannt.
    4. Geben Sie den Reference user ein, falls zutreffend.
  9. Wählen Sie die erforderlichen Custom fields aus.
    Weitere Informationen zu den Feldern in Jira finden Sie in der Jira Cloud-Dokumentation.
    Hinweis
    Hinweis
    Einige Felder sind nur für das Datum vorgesehen, wie das Fälligkeitsdatum in Jira, und enthalten keine Uhrzeit. Datumsfelder ohne Uhrzeit werden mit 00:00 UTC für die Uhrzeit synchronisiert. Um die genaue Uhrzeit beizubehalten, ordnen Sie ein Datumszeitfeld zu.
  10. Wählen Sie Optional fields, falls zutreffend.
  11. Klicken Sie auf Speichern.