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Synchronisieren Sie Falldaten zwischen TrendAI Vision One™ Case Management und Jira Cloud.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass Sie die Jira-Cloud-Integration konfiguriert haben.

Prozedur

  1. Gehen Sie in TrendAI Vision One™ zu Workflow and Automation → Third-Party Integrations.
  2. Wählen Sie unter Hersteller die Option Atlassian aus und klicken Sie auf TrendAI Vision One™ Connector for Jira Cloud.
  3. Klicken Sie auf Create Profile.
  4. Wählen Sie den Case type aus.
  5. Name den Fall und geben Sie ein Profile description an.
  6. Geben Sie Authentifizierung-Informationen an:
    • Host
    • User name (Issue reporter)
    • API token
  7. Klicken Sie auf Validate Connection, um die Verbindung zu Jira zu überprüfen.
  8. Konfigurieren Sie Jira settings:
    1. Wählen Sie den Project aus.
    2. Wählen Sie ein oder mehrere Issue types aus.
    3. Wählen Sie das Assignee aus, falls bekannt.
    4. Geben Sie den Reference user ein, falls zutreffend.
  9. Wählen Sie die erforderlichen Custom fields aus.
    Weitere Informationen zu den Feldern in Jira finden Sie in der Jira Cloud-Dokumentation.
  10. Wählen Sie Optional fields, falls zutreffend.
  11. Klicken Sie auf Speichern.