Hilfe und Unterstützung | Trend Micro Service Central

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Finden Sie Trend Micro-Ressourcen und -Tools online, die Ihnen helfen, Trend Vision One zu lernen und zu beheben.

Hinweis

Diese Funktion ist nicht in allen Regionen verfügbar.

Help and Support bietet einen Eintrag in der Konsole, der es Ihnen ermöglicht, leicht Hilfe abzurufen und Unterstützung zu erhalten, die eng mit den Funktionen verbunden ist, die Sie verwenden, um die Effizienz Ihrer Problemlösung zu verbessern.

Öffnen Sie Help and Support, indem Sie auf das Fragezeichen-Symbol (

) in der oberen rechten Ecke klicken.

Die folgende Tabelle enthält die auf dem Bereich Help and Support verfügbaren Aktionen.

Aktion	Beschreibung
Relevante Dokumentation anzeigen	Unter Related Topics können Sie die Dokumentation zu den verfügbaren Funktionen, Anleitungen, häufig gestellten Fragen oder bewährten Verfahren einsehen, die für den aktuellen Bildschirm, den Sie besuchen, am relevantesten sind. Für zusätzliche Informationen können Sie Trend Companion fragen oder zum Trend Vision One Open-Source-GitHub-Repository gehen.
Technischen Support erhalten	Führen Sie automatisierte Tests durch oder fordern Sie Support-Ingenieur-Ressourcen an, um Probleme mit Trend Vision One zu beheben. Run Diagnostic Test: Verwenden Sie automatisierte Tools, um häufige Probleme mit Trend Vision One zu identifizieren und zu beheben. Weitere Informationen finden Sie unter Selbstdiagnose. Create Support Case: Supportfälle innerhalb der Konsole einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter Supportfall erstellen.
Andere Ressourcen nutzen	Unter More Resources finden Sie den Eintrag für jede verfügbare Ressource, die Ihnen bei der Nutzung von Trend Vision One Hilfe und Unterstützung bietet. Trend Vision One Resource Center: Verwenden Sie das Trend Vision One Resource Center, um Neuheiten-Ankündigungen für vorgestellte Veröffentlichungen anzusehen, Anwendungsfälle zu erkunden, Simulationen zu starten, Schulungskurse zu wichtigen Konzepten und Themen zu absolvieren und Ihr Feedback zu teilen. Automation Center: Erfahren Sie, wie Ihre Systemintegratoren und SOC-Teams Ihren Schutz automatisieren und Erkennungs- und Reaktionsabläufe mithilfe von Trend Vision One-APIs implementieren können. Dienststatus: Anzeigen des aktuellen Status und der historischen Vorgänge von Trend Vision One, um den Dienst zu überwachen und im Falle größerer Ausfälle zu kommunizieren. About Trend Vision One: Überprüfen Sie die grundlegenden Produktinformationen für Trend Vision One, einschließlich des Trend Micro Globaler Datenschutzhinweis und Hinweis zur Datensammlung in Trend Vision One.