Ansichten:
Wichtig
Wichtig
  • Permanent update: Sie können das Update nicht rückgängig machen oder stoppen, sobald Sie begonnen haben. Das Update kann je nach Anzahl der von Ihrer Endpunkt- und Workload-Sicherheitsinstanz verwalteten Agenten einige Zeit in Anspruch nehmen. TrendAI™ empfiehlt dringend, das Update außerhalb der Geschäftszeiten zu planen, um eine Unterbrechung des Dienstes zu vermeiden.
  • Forced sign out during update: Kommunizieren Sie mit allen Mitarbeitern, dass der Zugriff auf Ihre TrendAI™-Lösungen (sowohl TrendAI Vision One™ als auch Endpunkt- und Workload-Sicherheit) sofort beendet wird, sobald der Aktualisierungsprozess beginnt. Beenden Sie alle laufenden Aufgaben, bevor Sie mit der Aktualisierung beginnen. Nach Abschluss der Aktualisierung müssen Sie möglicherweise Ihre Benutzerkonten aktualisieren, bevor Sie wieder auf das System zugreifen können. Falls eine Kontoaktualisierung erforderlich ist, erhalten die betroffenen Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anweisungen zur Durchführung der Aktualisierung.
  • Aktivitätsüberwachung: Das Aktivieren von XDR für Endpunkte (EDR) auf Ihren aktualisierten Endpunkten deaktiviert automatisch die Aktivitätsüberwachung auf Ihren Endpunkten. Um zu verhindern, dass Ihre Agenten die Aktivitätsüberwachung beim Aktualisieren auf die TrendAI Vision One™ Endpunkt-Security Agent deaktivieren, stellen Sie sicher, dass der Endpoint Sensor im Default Endpoint Policy deaktiviert ist. Weitere Informationen zur Konfiguration von Endpoint Security Policies finden Sie unter Bearbeiten Sie eine Richtlinie und Sicherheitsmodule.
  • Post-update tasks:
    • Überprüfen Sie, ob Ihre Benutzerkonten die richtigen Zugriffsberechtigungen und Rollen in der neuen Benutzerkonto-App haben und beheben Sie eventuelle Rollenkonflikte.
    • Überprüfen Sie, ob alle Ihre Endpunktgruppen, Richtlinien und Systemeinstellungen ordnungsgemäß auf die Server- & Workload Protection- und Endpoint Inventory-Apps aktualisiert wurden.
    • Überprüfen oder erstellen Sie Ihre IdP-Verbindung in TrendAI Vision One™.
    • Der Aktualisierungsprozess verschiebt nur Ihre Basisagenten und nicht Ihre Endpoint Sensor-Agenten. Nachdem der Aktualisierungsprozess abgeschlossen ist, müssen Sie sich an Ihren Support-Mitarbeiter wenden, um Ihre Endpoint Sensor-Agenten mit Ihren Server- und Workload Protection-Endpunkten neu zu verknüpfen.
  • Compliance considerations: Stellen Sie sicher, dass Sie die Datenschutz und Offenlegung persönlicher Daten für TrendAI Vision One™ gelesen und verstanden haben. Kunden, die Bedenken hinsichtlich der PCI-Compliance haben, sollten vor Beginn des Updates einen Vertriebsmitarbeiter kontaktieren.
  • AWS Marketplace billing policy: Wenn Ihr Cloud One-Konto über den AWS Marketplace abgerechnet wird, wird Ihre Cloud One - Endpoint & Workload Security-Instanz nach dem Update auf TrendAI Vision One™ weiterhin über den AWS Marketplace abgerechnet, während andere kostenpflichtige Funktionen Guthaben erfordern. Stellen Sie sicher, dass Sie Migration einer Cloud One - Endpoint & Workload Security-Instanz, die über den AWS Marketplace abgerechnet wird gelesen und verstanden haben, bevor Sie mit dem Update beginnen.

Prozedur

  1. Klicken Sie auf den Aktivierungslink in der E-Mail.
  2. Melden Sie sich bei der TrendAI Vision One™-Konsole mit dem primären Benutzerkonto für Ihr registriertes Unternehmen an.
    Hinweis
    Hinweis
    Das primäre Benutzerkonto wurde zuvor als TrendAI™ Konto Ihres Unternehmens bezeichnet. Der Kontoinhaber hat Lizenzrechte für alle Ihre TrendAI™-Lösungen.
  3. Überprüfen Sie Ihre Lizenzinformationen.
  4. Überprüfen Sie die TrendAI™-Vereinbarung, den Globalen Datenschutzhinweis und den Hinweis zur Datenerfassung.
  5. Bestätigen Sie, dass Sie die geltenden rechtlichen Hinweise gelesen haben, indem Sie auf Aktivieren klicken.
  6. Lesen Sie über die neuen Updates, die TrendAI™ Vereinbarung, den Globalen Datenschutzhinweis und den Hinweis zur Datenerfassung.
  7. Bestätigen Sie, dass Sie die geltenden rechtlichen Hinweise gelesen haben, indem Sie das Kontrollkästchen auswählen und auf I Agree to Update klicken.
  8. Lesen Sie das System Update Notice sorgfältig durch.
    Bitte überprüfen Sie die Wichtige Anmerkung oben.
  9. Bestätigen Sie, dass Sie gelesen und verstanden haben, wie der Aktualisierungsprozess Ihr System beeinflussen wird, und klicken Sie auf Start the Update.
  10. Wenn Ihr primäres Benutzerkonto mit einem bestehenden Cloud-One-Konto übereinstimmt, müssen Sie das Cloud-One-Konto und das primäre Benutzerkonto zusammenführen, indem Sie Ihr Cloud-One-Passwort für das Konto angeben.
  11. Sie müssen das Passwort des primären Benutzerkontos aktualisieren.
    Warnung
    Warnung
    Nachdem Sie Ihr Passwort aktualisiert haben, beginnt der Aktualisierungsprozess. Sie können diese Aktion nicht rückgängig machen oder stoppen. Nach Abschluss der Aktualisierung haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Endpoint & Workload Security-Konsole. Sie haben jedoch weiterhin Zugriff auf andere Cloud One-Konsolen, die andere Dienste verwalten.
  12. Lassen Sie dem Aktualisierungsprozess etwas Zeit, um abgeschlossen zu werden. Sie können sich in die TrendAI Vision One™-Konsole anmelden, nachdem die Kontenverwaltungsaktualisierung abgeschlossen ist. Sie können auch auf die Endpoint Inventory oder Product Instance App zugreifen, um den Fortschritt der Aktualisierung Ihres Server- und Workload Protection Managers (ersetzt die alte Endpoint- und Workload Security-Konsole) zu überwachen.
    Learn more about feature mapping in TrendAI Vision One™