Doppelklicken Sie auf die Fehlermeldung, um detailliertere Informationen anzuzeigen.
Die „Nachricht“ im Fehlerereignis kann Folgendes enthalten:
Ein inkompatibles Anti-Malware-Komponente von einem anderen TrendAI™-Produkt 
Um diesen Fehler zu beheben:
Prozedur
- Deinstallieren Sie das inkompatible TrendAI™-Produkt (zum Beispiel Office Scan oder Endpoint Sensor).
- Installieren Sie den Agenten neu.
Ein inkompatibles Anti-Malware-Komponente eines Drittanbieterprodukts
Um diesen Fehler zu beheben:
Prozedur
- Deinstallieren Sie das Produkt von Drittanbietern.
- Installieren Sie den Agenten neu.
- Fügen Sie Deep Security zur Ausnahmeliste der Drittanbietersoftware hinzu. Kontaktieren Sie den TrendAI™-Support, wenn Sie Hilfe benötigen.
Nächste Schritte
Sonstiger/unbekannter Fehler
Um diesen Fehler zu beheben:
Prozedur
- Den Agent deinstallieren und erneut installieren.
- Wenn der Fehler nicht behoben wird, wenden Sie sich an den TrendAI™-Support, um Unterstützung zu erhalten.