Ansichten:
Auf dem Bildschirm Trend Micro Customers > {Client} werden Informationen zu ConnectWise Automate-Kunden wie z. B. Einstellungen für automatische Bereitstellungen, Security Agent-Informationen und -Aufgaben sowie die Zusammenfassung Unmanaged Endpoints angezeigt.
Hinweis
Hinweis
Allgemeine Befehle für den Worry-Free Business Security Services Agent sind auch mit ConnectWise Automate-Skripts verfügbar.
Weitere Informationen finden Sie unter Trend Micro-Skripts in ConnectWise Automate verwenden.
Die folgende Tabelle enthält die wichtigsten Bereiche des Fensters Trend Micro Customers > {Client}.
Bereich
Beschreibung
Kundeninformationen
  • Bietet grundlegende zusammenfassende Informationen zu ConnectWise Automate-Kunden, einschließlich des aktuellen Lizenzstatus für Worry-Free Business Security Services
  • Ermöglicht die Konfiguration von Einstellungen für automatische Bereitstellung und die Verwaltung der Ausnahmenliste für die Bereitstellung von Security Agents
    Wichtig
    Wichtig
    Stellen Sie sicher, dass der ConnectWise Automate-Kunde über genügend Lizenzen verfügt, bevor Sie die automatische Bereitstellung aktivieren. Wenn keine Lizenzen verfügbar sind, stellt das Trend Micro Worry-Free Services Plug-in dennoch Security Agents bereit, aber nicht lizenzierte Security Agents können keine Daten an die Worry-Free Business Security Services-Konsole zurückmelden und verbleiben in der Liste Unmanaged Endpoints.
    Weitere Informationen finden Sie unter Ausnahmenliste für die Bereitstellung von Security Agent.
Befehle in der Registerkarte „Endpoint“
Zeigt verschiedene Befehlsinteraktionen an, die auf den Security Agents der ausgewählten Endpoints durchgeführt werden können
Zusammenfassung der Registerkarte „Endpoint“
Zeigt eine Tabelle mit Endpunktinformationen für Kunden an und gibt an, ob ein Endpunkt sofortige Aufmerksamkeit erfordert
Die Spalte Security Agent-Status gibt den Verbindungsstatus des Security Agents zum Worry-Free Business Security Services-Server an. Wenn ein Problem auftritt, weil ein Security Agent Berichte an einen falschen Worry-Free Business Security Services-Server sendet, wird Domain Error angezeigt.
Behebung eines Domain Error:
  1. Stellen Sie sicher, dass Sie den Endpunkt dem richtigen ConnectWise Automate-Kunden zugewiesen haben.
    Wenn der Kunde falsch zugeordnet ist, weisen Sie den Endpunkt dem richtigen Kunden zu, um das Problem zu beheben.
  2. Wenn der Kunde korrekt zugeordnet ist, ist das Problem vermutlich bei der manuellen Installation des Security Agent-Programms aufgetreten. Das Paket des Security Agents enthält Informationen zur Verbindung mit einem bestimmten Worry-Free Business Security Services-Server.
    1. Laden Sie ein neues Security Agent-Paket vom richtigen Worry-Free Business Security Services-Server herunter.
    2. Deinstallieren Sie den vorhandenen Security Agent vom Endpunkt.
    3. Installieren Sie den Security Agent mithilfe des neuen Pakets erneut.
Registerkarte „Unmanaged Endpoints“
Gibt Ihnen die Möglichkeit, Endpoints anzuzeigen und die folgenden Aufgaben ausführen:
  • Export: Informationen zu den ausgewählten Unmanaged Endpoints im CSV-Format speichern
  • Deploy Agent: Security Agent auf den ausgewählten Endpoints installieren
    Weitere Informationen finden Sie unter Security Agent auf Unmanaged Endpoints installieren.
  • Add Deployment Exception: Installation des Security Agent auf den ausgewählten Endpoints verhindern
Zugehörige Informationen