Kundenabrechnungen verwalten

Prozedur

1. Konfigurieren Sie den allgemeinen Abrechnungszeitplan in der Trend Micro Remote Manager-Konsole.
   1. Navigieren Sie zu Administration → Integration anderer Anbieter konfigurieren.
      Das Fenster Integration anderer Anbieter konfigurieren wird geöffnet.

   2. Im Bereich Benachrichtigungseinstellungen:
      • Aktivieren Sie Abrechnungsinformationen für alle Produkte jeden Monat am __ Tag an ConnectWise Manage senden, um für alle ConnectWise Manage-Kunden eine automatisierte Abrechnung aller Trend Micro-Produkte durchzuführen.

        Hinweis Klicken Sie auf Jetzt senden, um die aktuelle Rechnung sofort an ConnectWise Manage-Kunden zu senden. Wenn Sie 29, 30 oder 31 auswählen und der Monat vor dem konfigurierten Datum endet, sendet Remote Manager die Abrechnungsinformationen stattdessen am letzten Tag des Monats.

   3. Klicken Sie auf Save.
      ConnectWise Manage kann jetzt Benachrichtigungen aus Remote Manager empfangen.
2. Konfigurieren Sie Vereinbarungen und ändern Sie optional den Abrechnungszeitplan für einzelne Remote Manager-Kunden in der Remote Manager-Konsole.
   1. Navigieren Sie zu Kunden → {Unternehmen}, um Remote Manager so zu konfigurieren, dass es Abrechnungsinformationen an ConnectWise Manage sendet.
   2. Wenn Sie die ConnectWise Manage-Einstellungen für diesen Kunden integrieren möchten, klicken Sie auf die Registerkarte ConnectWise Manage.

   3. Im Abschnitt Vereinbarungen können Sie ConnectWise Manage-Verträge zu Trend Micro-Produkten zuweisen.

      Hinweis Durch Zuweisen von Vereinbarungen zu Trend Micro-Produkten kann ConnectWise Manage Dienste für die automatisierte Abrechnung für Trend Micro Remote Manager-Kunden bereitstellen.

      Wichtig Trend Micro Remote Manager kann nur Vereinbarungen anzeigen, die Sie unter Companies → Companies → {Company} → Agreements (tab) in ConnectWise Manage konfiguriert haben. Wenn Sie ConnectWise Manage bereits mit dem Vereinbarungstyp TMRM Management Solution oder Managed Service konfiguriert haben, wird neben den Trend Micro-Produktnamen Standard angezeigt. Weitere Informationen zur Abrechnungseinstellung der Verwaltungslösung in ConnectWise Manage finden Sie unter Erstellen einer Verwaltungslösung und Erstellen von Querverweisen.

   4. Klicken Sie auf Einrichten.
      Das Fenster Produktvereinbarungen wird angezeigt.
   5. Wählen Sie für jedes Produkt zunächst den Vereinbarungstyp und dann den Vereinbarungsnamen aus.
   6. Klicken Sie auf OK.
   7. Wählen Sie eine der folgenden Integrationseinstellungen aus:
      • Wählen Sie Allgemeine Einstellungen unter "Verwaltung > Integration anderer Anbieter konfigurieren > ConnectWise-Einstellungen" verwenden aus, um die allgemeinen Integrationseinstellungen anzuwenden.
      • Wählen Sie Benutzerdefinierte Einstellungen verwenden aus, um kundenspezifische Benachrichtigungen für die Abrechnung und Zusammenfassungen für Führungskräfte zu konfigurieren.
   8. Klicken Sie auf Speichern.