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Mit diesem Plug-in kann Remote Manager Worry-Free Business Security Services-Kundeninformationen mit ConnectWise Automate synchronisieren.
Wichtig
Wichtig
  • Das Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in für ConnectWise Automate wird nicht für Kunden unterstützt, die ein Customer Licensing Portal-Konto verwenden.
  • Für einige Funktionen des Worry-Free Services-Plug-in für Automate ist die neueste Version von Worry-Free Business Security Services erforderlich. Aktualisieren Sie alle Security Agents auf die neueste Version, um eine vollständige Unterstützung aller neuen Funktionen sicherzustellen.

Prozedur

  1. Gehen Sie in der ConnectWise Automate-Konsole zum Lösungscenter und installieren Sie das Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in für ConnectWise Automate.
  2. Aktivieren Sie die folgenden Plug-ins im ConnectWise Automate Plugin Manager:
    • Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in für ConnectWise Automate
    • Trend Micro Worry-Free Services-Plug-in für ConnectWise Automate Remote Agent
  3. Laden Sie die Plug-ins erneut und starten Sie dann die ConnectWise Automate-Konsole neu.
  4. Kehren Sie zum Fenster "Automate Control Center" zurück.
    Trend Micro wird dem Abschnitt Tools der Seitenleiste hinzugefügt.
    cwa-worry-free-plugi.jpg
  5. Klicken Sie auf Tools → Trend Micro.
    Das Fenster Activate Trend Micro Integration wird angezeigt.
  6. Schritt 1: Geben Sie die Aktivierungsanmeldedaten für Remote Manager an.
    • URL
    • Zugriffstoken
    • Geheimer Schlüssel
    Tipp
    Tipp
    So finden Sie die Aktivierungsanmeldedaten:
    1. Öffnen Sie die Remote Manager-Konsole, und navigieren Sie zu Administration → Integration anderer Anbieter konfigurieren → ConnectWise Automate.
    2. Klicken Sie auf Anmeldedaten anzeigen.
  7. Klicken Sie auf Next.
  8. Schritt 2: Geben Sie die Anmeldedaten für die ConnectWise Automate-Integration ein.
    Wichtig
    Wichtig
    Es wird empfohlen, für diese Integration ein eindeutiges Konto in ConnectWise Automate zu erstellen.
    • ConnectWise Automate Web Server
      Hinweis
      Hinweis
      Dieser Webserver wird zur Anmeldung bei ConnectWise Automate verwendet. Das Format ist entweder eine URL oder eine IP-Adresse.
    • Benutzername
      Hinweis
      Hinweis
      Das Konto muss Zugriff auf alle Clients und Endpoints haben, und die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) muss deaktiviert sein.
    • Kennwort
  9. Klicken Sie auf Next.
    Der Bildschirm Activation Successful wird angezeigt. Sie können die Integration von ConnectWise Automate-Kundendaten in Trend Micro-Konten beginnen, indem Sie auf Start klicken.
    Einzelheiten dazu finden Sie unter ConnectWise Automate-Kunden importieren.
    labtech-activation-s.png
    Hinweis
    Hinweis
    Wenn Sie die Konten später integrieren möchten, klicken Sie auf die Schaltfläche Trend Micro in der Symbolleiste und gehen Sie zu Customers → Non-Trend Micro Customers.