Allgemeine ConnectWise Manage-Integrationseinstellungen in Remote Manager konfigurieren

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Administration → Integration anderer Anbieter konfigurieren.
   Das Fenster Integration anderer Anbieter konfigurieren wird geöffnet.

   

2. Wählen Sie im Bereich ConnectWise Manage die Option Integration aktivieren, damit ConnectWise Manage Benachrichtigungen aus Trend Micro Remote Manager empfangen kann.
3. Wählen Sie den Typ der Integration aus.
   • Version der aktuellen Integration beibehalten: Die vorherigen Integrationseinstellungen werden weiterhin verwendet.
     Aktualisieren Sie ggf. die folgenden Informationen:
     • ConnectWise Manage-URL: Geben Sie die ConnectWise Manage-URL oder den FQDN ein.

       Hinweis Standardmäßig verwendet Trend Micro Remote Manager HTTPS-Kommunikation für den ConnectWise Manage-Server. Wenn in Ihrem Unternehmen HTTP-Kommunikation erforderlich ist, müssen Sie die URL, nicht den FQDN angeben.

     • Unternehmens-ID: Geben Sie den Firmennamen ein, den Sie zur Anmeldung bei der ConnectWise Manage-Konsole verwenden.
     • Anmelde-ID: Geben Sie den Benutzernamen für die Integrator-Anmeldung ein, der in ConnectWise Manage erstellt wurde.
       Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen einer Integrator-Anmeldung
     • Anmeldekennwort: Geben Sie das Kennwort für die Integrator-Anmeldung ein, das in ConnectWise Manage erstellt wurde.
   • Zur aktuellen Version migrieren: Aktualisieren Sie die Integrationseinstellungen, wenn Sie derzeit ConnectWise Manage 2016.6 oder höher verwenden.
     Geben Sie Folgendes ein:
     • ConnectWise Manage-URL: Geben Sie die ConnectWise Manage-URL oder den FQDN ein.

       Hinweis Standardmäßig verwendet Trend Micro Remote Manager HTTPS-Kommunikation für den ConnectWise Manage-Server. Wenn in Ihrem Unternehmen HTTP-Kommunikation erforderlich ist, müssen Sie die URL, nicht den FQDN angeben.

     • Unternehmens-ID: Geben Sie den Firmennamen ein, den Sie zur Anmeldung bei der ConnectWise Manage-Konsole verwenden.
     • Öffentlicher Schlüssel: Geben Sie den öffentlichen ConnectWise-Schlüssel an, den Trend Micro Remote Manager zum Verschlüsseln von Kommunikation an ConnectWise Manage verwendet.
     • Privater Schlüssel: Geben Sie den privaten ConnectWise Manage-Schlüssel an, der zum Entschlüsseln von Kommunikation von Trend Micro Remote Manager verwendet wird.
4. Wählen Sie im Bereich Eingebettete Konsole das Steuerelement Zugriff auf die eingebettete Remote Manager-Konsole in ConnectWise Manage aktivieren aus, um ein neues Menüelement für Trend Micro Remote Manager in der ConnectWise Manage-Konsole zu erstellen (Servicedesk → Trend Micro Remote Manager).

   Hinweis Diese Option wird nur angezeigt, wenn Sie die Option Zur aktuellen Version migrieren für ConnectWise Manage auswählen.

5. Im Bereich Benachrichtigungseinstellungen:
   • Aktivieren Sie Abrechnungsinformationen für alle Produkte jeden Monat am __ Tag an ConnectWise Manage senden, um für alle ConnectWise Manage-Kunden eine automatisierte Abrechnung aller Trend Micro-Produkte durchzuführen.

     Hinweis Klicken Sie auf Jetzt senden, um die aktuelle Rechnung sofort an ConnectWise Manage-Kunden zu senden. Wenn Sie 29, 30 oder 31 auswählen und der Monat vor dem konfigurierten Datum endet, sendet Remote Manager die Abrechnungsinformationen stattdessen am letzten Tag des Monats.

   • Aktivieren Sie Alle ___ die Informationen über Spam-/E-Mail-Viren-Funde von Hosted Email Security an ConnectWise Manage senden, um automatisierte Sicherheitsberichte für Hosted Email Security-Kunden auszuführen.
6. Klicken Sie auf Save.
   ConnectWise Manage kann jetzt Benachrichtigungen aus Remote Manager empfangen.