Falls unerwartete Probleme auftreten, wenn Sie versuchen, Ihre Einstellungen im Fenster Einstellungen für die IP-Reputation zu speichern, können Sie diese möglicherweise selbst lösen. Versuchen Sie, das Problem mit Hilfe der Anleitungen in der folgenden Tabelle zu lösen, bevor Sie sich an den technischen Support wenden.

Tabelle 1. Einstellungen für die IP-Reputation: Probleme und Lösungen

Problem

Mögliche Ursache

Mögliche Lösung

Die Schaltfläche Speichern ist deaktiviert.

Sie haben keinen gültigen Aktivierungscode.

Fordern Sie bei Ihrem Händler einen gültigen Aktivierungscode an.

Sie haben einen Aktivierungscode beantragt, er wurde jedoch noch nicht zum Hosted Email Security System hinzugefügt.

Versuchen Sie es später erneut.

Aufgrund eines temporären Netzwerkproblems konnte Hosted Email Security den Aktivierungscode nicht überprüfen.

Versuchen Sie es später erneut.

Ich kann meine Einstellungen für die IP-Reputation nicht speichern.

Es gibt ein temporäres Netzwerkproblem.

Versuchen Sie es später erneut.

Melden Sie sich ab und anschließend wieder an. Versuchen Sie es dann erneut.

Die Hosted Email Security Administratorkonsole ist in mehreren Browserfenstern geöffnet, und die Sitzung in einem der anderen Fenster ist abgelaufen.

Schließen Sie die anderen Seiten und versuchen Sie es erneut.

Melden Sie sich ab und anschließend wieder an. Versuchen Sie es dann erneut.
Übergeordnetes Thema: Grundlegendes zur IP-Reputation