Wenn ein Benutzer die Anzahl an Authentifizierungsversuchen überschritten hat und die Remote-Authentifizierung auf Grund von Richtlinien aktiviert ist, sperrt File Encryption die Endpoint Encryption Ordner und benachrichtigt den Benutzer, dass Remote-Hilfe erforderlich ist. Wenn Sie File Encryption über die Remote-Hilfe entsperren möchten, benötigen Sie die Hilfe vom Unternehmensauthentifizierer oder Gruppenauthentifizierer.
Anmerkung:
Informationen über die Verwendung der Remote-Hilfe finden Sie unter Remote-Hilfe.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das File Encryption Symbol in der Task-Leiste, und wählen Sie .
Das Fenster Remote-Hilfe wird angezeigt.
Abbildung 1. File Encryption Remote-Hilfe