Prozedur

1. Aktivieren Sie Bericht an Trend Micro senden, damit die Benutzer E-Mails als Spam, Phishing oder als nicht gefährdet an Trend Micro melden können.

   Hinweis Beim Melden einer E-Mail wird auch eine Kopie der E-Mail an Trend Micro gesendet. Durch diese Aktion wird die E-Mail jedoch nicht verschoben oder gelöscht.

2. Erfordern Sie eine manuelle Genehmigung der gemeldeten E-Mails, bevor sie an Trend Micro gesendet werden können, indem Sie Manually confirm whether end users’ email reporting can be sent to Trend Micro auswählen.
   Nachdem Sie diese Option aktiviert haben, wird die E-Mail-Berichterstattung der Endbenutzer nicht an Trend Micro gesendet, bis Sie die Berichterstattung manuell genehmigen.

   Wenn Sie die Berichterstattungsfreigabe deaktivieren, werden die vorhandenen E-Mails, die auf Freigabe warten, automatisch genehmigt.

   Für die Anzeige oder manuelle Genehmigung von E-Mails, die von Endbenutzern gemeldet wurden, navigieren Sie zu Aktionen → Vom Benutzer gemeldete E-Mails. Einzelheiten dazu finden Sie unter Von Benutzern gemeldete E-Mails.
3. Aktivieren Sie Bericht an Administratoren senden, damit Ihre Endbenutzer E-Mails an die Postfächer der Administratoren Ihrer Organisation zur Analyse und Untersuchung melden können.
4. Geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die E-Mails gemeldet werden sollen.

   Hinweis Um zu verhindern, dass gemeldete E-Mails von Cloud-App-Sicherheit gescannt und gelöscht oder gesperrt werden, geben Sie eine E-Mail-Adresse in der aktuellen Organisation ein.

5. Wählen Sie, ob Sie den Endbenutzern nach Erhalt einer gemeldeten E-Mail eine Bestätigungs-E-Mail senden möchten, um deren Feedback zu bestätigen.
   Diese Option ist nur verfügbar, wenn Bericht an Trend Micro senden oder Bericht an Administratoren senden aktiviert ist.
6. Um gemeldete Spam- oder Phishing-E-Mails aus den Posteingängen Ihrer Endbenutzer zu entfernen, wählen Sie Wenn die Nachricht als Spam oder Phishing gemeldet wird, verschieben Sie sie in den Junk-Ordner.