檢視次數:
安裝 Security Agent 之後，您可能會發現 Worry-Free Services Web 主控台未顯示 Security Agent。當 Security Agent 無法向伺服器回報時，會發生此情況。
下表說明您可以執行哪些工作來確認端點與 Web 主控台之間的連線。如果此問題仍然存在，請洽詢您的支援代表。
位置
工作
Worry-Free Services Web 主控台
  • 請確認您的使用授權有足夠的授權
端點
  • 請確認端點和 Security Agent 都可以連線到 Internet
    如果頻寬有限，請檢查 Security Agent 與 Internet 之間是否發生連線逾時。
  • 請確認端點未在執行任何趨勢科技服務。
  • 請檢查是否正確遵循了 Security Agent 安裝程序。
    如需詳細資訊，請參閱 安裝。