下表介紹可能會阻止 Worry-Free Services 加密端點的狀況。
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問題
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說明
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未安裝 BitLocker
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BitLocker 未安裝於端點。
如需有關如何安裝 BitLocker 的詳細資訊，請參閱 https://technet.microsoft.com/zh-tw/library/jj612864(v=ws.11).aspx。
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作業系統不受支援
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端點執行的 Windows 版本不支援加密。
如需詳細資訊，請參閱完整磁碟加密系統需求。
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系統磁碟分割不存在
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系統磁碟分割不存在於端點上。請重新安裝 Windows 並確保已建立系統磁碟分割。
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系統磁碟分割格式不受支援
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啟動磁碟和系統磁碟分割必須為支援的格式。請重新安裝 Windows，並將啟動磁碟和系統磁碟分割設定為支援的格式。
如需詳細資訊，請參閱完整磁碟加密系統需求。
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系統磁碟分割處於非作用中狀態
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端點上的系統磁碟分割處於非作用中狀態。請使用 Windows 上的「磁碟管理」工具，將系統磁碟分割標記為作用中狀態。
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系統磁碟分割太小
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系統磁碟分割沒有足夠的可用空間。
如需詳細資訊，請參閱完整磁碟加密系統需求。
可能的解決方案：
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信賴平台模組 (TPM) 相容性問題
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信賴平台模組 (TPM) 與 Windows 不相容。請初始化 TPM 以解決該問題。
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信賴平台模組 (TPM) 已在 BIOS 中停用
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必須在 BIOS 中啟動 TPM。
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未設定信賴平台模組 (TPM) 擁有者密碼
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必須建立 TPM 擁有者密碼。
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未初始化信賴平台模組 (TPM)
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必須在端點上初始化 TPM。
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