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若要從內部網頁安裝，需要具備以下項目：

要檢查的項目

需求

Security Server

Security Server 必須安裝在以下系統上：

  • Windows XP、Vista、7、8、8.1、Server 2003/2008/2008 R2/2012/2012 R2 或 SBS 2003/2008/2011

  • 需具有 Internet Information Server (IIS) 6.0、7.0、7.5、8.0、8.5 或 Apache 2.0.6x

目標用戶端

  • 目標用戶端必須具有 Internet Explorer 7.0 或更新版本。

  • 使用者必須擁有管理員權限的帳號以登入用戶端。

    註:

    如果目標用戶端執行 Windows 7，請先啟動內建的管理員帳號。依預設，Windows 7 會關閉內建的管理員帳號。如需詳細資訊，請參閱 Microsoft 支援網站（http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd744293%28WS.10%29.aspx）。

執行 Windows XP、7、8、8.1、10、Vista、Server 2003、2008、2008 R2、2012、2012 R2 或 SBS 2003、2008、2011 的目標用戶端

使用者必須執行下列步驟：

  1. 啟動 Internet Explorer 並將 Security Server URL（例如，https://<Security Server 名稱>:4343/SMB/console/html/client）新增至信任的網站清單中。在 Windows XP 中，移至「工具 > 網際網路選項 > 安全性」標籤，選取「信任的網站」圖示並按一下「網站」，即可存取此清單。
  2. 修改 Internet Explorer 安全性設定，以啟動「自動提示 ActiveX 控制項」。在 Windows XP 中，移至「工具 > 網際網路選項 > 安全性」標籤，然後按一下「自訂層級」。

執行 Windows Vista 的目標用戶端

使用者必須啟動「受保護的模式」。如果要啟動「受保護的模式」，請在 Internet Explorer 中依序按一下「工具 > 網際網路選項 > 安全性」。

IPv6

如果您擁有的是由純 IPv4、純 IPv6 和雙堆疊用戶端組成的混合環境，Security Server 必須同時擁有 IPv4 和 IPv6 位址，這樣所有用戶端才能連線到 Security Server 上的內部網頁。

傳送下列指示給使用者，讓他們從內部網頁安裝 Security Agent。如果要透過電子郵件傳送安裝通知，請參閱以電子郵件通知進行安裝。

  1. 使用管理員帳號登入用戶端。
  2. 開啟 Internet Explorer 視窗，並輸入下列其中一項：

    • Security Server（含 SSL）：

      https://<Security Server 名稱或 IP 位址>:4343/SMB/console/html/client

    • Security Server（不含 SSL）：

      http://<Security Server 名稱或 IP 位址>:8059/SMB/console/html/client

  3. 按一下「立即安裝」開始安裝 Security Agent。

    安裝便會開始。收到提示時，請允許安裝 ActiveX 控制項。安裝後，Windows 工作列會出現 ecurity Agent 圖示。

    註:

    如需工作列上顯示的圖示清單，請參閱檢查 Security Agent 狀態。

如果有使用者反映無法從內部網頁安裝，請嘗試下列方法。

  • 使用 Ping 與 Telnet 檢查用戶端和伺服器之間的通訊是否正常。

  • 檢查用戶端上的 TCP/IP 是否已啟動，以及設定是否正確。

  • 如果用戶端與伺服器之間使用 Proxy 伺服器通訊，請檢查 Proxy·伺服器設定是否正確。

  • 在 Web 瀏覽器中，刪除趨勢科技附加元件和瀏覽歷史記錄。

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