支援/偵錯工具可以協助您偵錯或僅報告 Messaging Security Agent 處理程序的狀態。當您遭遇未預期的困難時，您可以使用偵錯工具來建立偵錯工具報告，將它們傳送到趨勢科技客服部門以進行分析。
每個 Messaging Security Agent 都會將訊息插入到程式，然後在執行時將處理行動記錄到記錄檔中。您可以將這些記錄檔轉寄給趨勢科技的客服人員，協助偵錯您環境中的實際程式流程。
使用偵錯工具產生下列模組的記錄檔：
Messaging Security Agent 主服務
Messaging Security Agent 遠端組態伺服器
Messaging Security Agent 系統監視程式
病毒掃瞄引擎 (VSAPI)
簡易郵件傳輸通訊協定 (SMTP)
通用閘道介面 (CGI)
依預設，MSA 會在下列目錄中保存記錄檔：
<Messaging Security Agent 安裝資料夾>\Debug
利用任何文字編輯器檢視輸出。