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  • 問題模擬的步驟

  • 裝置或網路資訊

  • 電腦品牌、型號以及連接的任何其他硬體或裝置

  • 記憶體大小和可用硬碟空間

  • 作業系統和 Service Pack 版本

  • 安裝的用戶端版本

  • 產品序號或啟動碼

  • 安裝環境的詳細說明

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