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若要從內部網頁安裝，需要具備以下項目：

要檢查的項目

需求

Security Server

Security Server 必須安裝在以下系統上：

  • Windows 7、8.1、10、Server 2008、2008 R2、2012、2012 R2、2016、2019 或 SBS 2008、2011

  • 需具有 Internet Information Server (IIS) 7.0、7.5、8.0、8.5、10 或 Apache 2.4

目標端點

Internet Explorer 安全設定

使用者必須執行下列步驟：

  1. 啟動 Internet Explorer 並將 Security Server URL（例如，https://<Security Server 名稱>:4343/SMB/console/html/client）新增至信任的網站清單中。存取該清單的方式為：移至「工具 > 網際網路選項 > 安全性」標籤，選取「信任的網站」圖示，然後按一下「網站」。

  2. 修改 Internet Explorer 安全性設定，以啟動「自動提示 ActiveX 控制項」。移至「工具 > 網際網路選項 > 安全性」標籤，然後按一下「自訂等級」。

IPv6

如果您擁有的是由純 IPv4、純 IPv6 和雙堆疊端點組成的混合環境，Security Server 必須同時擁有 IPv4 和 IPv6 位址，這樣所有端點才能連線到 Security Server 上的內部網頁。

傳送下列指示給使用者，讓他們從內部網頁安裝 Security Agent。如果要透過電子郵件傳送安裝通知，請參閱以電子郵件通知進行安裝。

  1. 使用管理員帳號登入端點。
  2. 開啟 Internet Explorer，然後輸入下列其中一項：

    • Security Server（含 SSL）：

      https://<Security Server 名稱或 IP 位址>:4343/SMB/console/html/client

    • Security Server（不含 SSL）：

      http://<Security Server 名稱或 IP 位址>:8059/SMB/console/html/client

  3. 按一下「立即安裝」開始安裝 Security Agent。

    安裝便會開始。收到提示時，請允許安裝 ActiveX 控制項。安裝後，Windows 工作列會出現 Security Agent 圖示。

    註:

    如需 Windows 工作列上顯示的圖示清單，請參閱檢查 Security Agent 狀態。

如果有使用者反映無法從內部網頁安裝，請嘗試下列方法。

  • 使用 Ping 與 Telnet 檢查端點和伺服器之間的通訊是否正常。

  • 檢查端點上的 TCP/IP 是否已啟動，以及設定是否正確。

  • 如果端點與伺服器之間使用 Proxy 伺服器通訊，請檢查 Proxy 伺服器設定是否正確。

  • 在 Web 瀏覽器中，刪除趨勢科技附加元件和瀏覽歷史記錄。

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