趨勢科技電子郵件信譽評等服務技術會將電子郵件與內含已知垃圾郵件來源的信譽評等服務資料庫進行交叉比對，並透過動態服務即時評估電子郵件寄件者信譽，藉此達到驗證其 IP 位址的目的。信譽評等服務會透過對 IP 位址的「行為」、活動範圍與先前的歷史記錄的持續分析達到更準確的分級目的。根據寄件人 IP 位址，會將惡意電子郵件封鎖於雲端，阻止殭屍程式和 Botnet 等安全威脅侵入網路或使用者的電腦。
「電子郵件信譽評等服務」技術會根據原始郵件傳輸代理程式 (MTA) 的信譽來識別垃圾郵件。這會從 Security Server 卸載工作。藉由啟動「電子郵件信譽評等服務」，所有的入站 SMTP 流量都會經由 IP 資料庫檢查，以查看原始 IP 位址究竟是沒問題，還是已列入已知垃圾郵件擴散媒介的名單中。
有兩種服務等級可用於「電子郵件信譽評等服務」：
標準：「標準」服務會使用資料庫，追蹤大約二十億個 IP 位址的信譽。始終與垃圾郵件遞送有關的 IP 位址，均已新增至資料庫且甚少移除。
進階：「進階」服務等級是以查詢 DNS 為基礎且類似「標準」服務的服務。此服務的核心是標準信譽資料庫，以及動態信譽、即時資料庫，封鎖來自已知和可疑垃圾郵件來源的郵件。
發現來自被封鎖的或可疑 IP 位址的電子郵件時，「電子郵件信譽評等服務」(ERS) 會在郵件到達您的通訊基礎架構之前，先加以停止。如果 ERS 封鎖的電子郵件是來自您感覺安全的 IP 位址，則可將該 IP 位址加入「核可的 IP 位址清單」。